Жалоба №257 на Рив Гош от 14 апреля 2015 года

Вчера осуществила покупки в магазине на Тверской! Приехав домой и открыв коробки обнаружила , что продавец ошиблась с цветом и дала не ту помаду. Сегодня во время обеденного перерыва я решила заехать в магазин и просто поинтересоваться, а можно ли поменять помаду на тот цвет, который я изначально хотела или просто купить еще одну! Просто спросить да или нет! Если бы мне сразу ответили нет, я бы купила еще одну помаду, нужного мне цвета, развернулась и ушла, но нет! Сотрудница Перминова Елена решила унизить меня и поиздеваться. Сказав, что надо делать возврат и обмен невозможен она ушла в неизвестном направлении, унеся с собой и чек и мою помаду ( иначе я бы уже ушла), мне пришлось стоять и ждать ее на протяжении 20ти минут!!!! Затем Елена вернулась вместе с охраной (!!!), как будто бы я вор и повела меня к отделу , где лежат помады. Не извинившись за задержку, она просто сказала, что сотрудница на обеде и нужно было ждать (и наверняка сама за это время также сходила на обед!) я ей сказала, что мне необходимо уже возвращаться на работу, т к я не планировала потратить столько времени на такую ерунду, но нет! Елене хотелось зрелища и она продолжала меня унижать! Не отдавая ни чека ни помады она собрала толпу сотрудниц и охранников и начала по хамски говорить о том, что я сама во всем виновата! Другая сотрудница обрушилась на меня с выговором о том, что они не намерены из своих зарплат оплачивать наши "прихоти", остальные стояли и смеялись. Зачем это все???????? Зачем это шоу???? Я что воровка? Я вчера ушла с приличный чеком, я постоянная покупательница , за что мне такое издевательство??????????? Вы понимаете, что ради развлечения охранников и сотрудниц вы теряете клиентов? Я профессиональный визажист, каждый месяц оставляю в этом магазине приличные суммы, о чем сейчас очень жалею, т к получила за это пинок.... , благо..., конкурентов много!