ЖАЛОБЫ
Меню

Жалоба №25675 на Wildberries от 17 ноября 2020 года

Главная >> Интернет-магазины >> Wildberries

Голосование за жалобу.
За: 0 голосов
Против: 0 голосов
Добрый день.Мне не довезли товар,сроков когда он будет нет,жду от 12.11.2020.Решите мою проблему пожалуйста как можно быстрее,иначе будем вынуждены подать в суд на вашу компанию и в Роспотребнадзор по статье мошенничество.Никакой обратной связи!!!как вы можете так работать?!!!в вашем магазине страшно что либо стало покупать.никакой страховки для покупателей!!!Я бы хотела вернуть деньги за оплаченный мною товар,который я даже в руках не держала!На пункте самовывоза мне никто ничем не помог!Стыдно!Жду ответа!Ваши роботы мне ничем так же не помогут,сыта по горло.
Ключевые недостатки:
#заказнеприходит
Комментарии
Автор: Wildberries
Здравствуйте. Все заказы в абсолютном большинстве доставляются нашим покупателям. В случае же если товар не доставлен по вине магазина в связи с ошибкой отгрузки/нестандартной ситуацией, что изредка может случиться, денежные средства возвращаются в полном объеме. В случае задержки доставки на несколько дней в личном кабинете, разделе "Доставка"/ «Подробнее о доставке»/клик «Отменить доставку», покупатель может самостоятельно отменить доставку (если заказ оформлен не в постамат). Если заказ оформлен на доставку в постамат, то покупатель может связаться с нами для отмены заказа. Обращаем Ваше внимание, что консультация покупателей по работе площадки, осуществляется только на официальных каналах связи. Свяжитесь с нами через раздел "Обращения" в личном кабинете. Проверим информацию по Вашей доставке. С уважением, интернет-магазин Wildberries.
Дата: 2020-11-18 12:25:20
Добавить комментарий
Имя
Комментарий
Подтвердите, что это не спам
Время загрузки: 0 мс., Запросов: 7.