ЖАЛОБЫ
Меню

Жалоба №25669 на Wildberries от 16 ноября 2020 года

Главная >> Интернет-магазины >> Wildberries

Голосование за жалобу.
За: 0 голосов
Против: 0 голосов

Магазин вообще планирует в обозримом будущем налидить работу: по доставке в сроке, по комплектации заказов, а самое главно РАЗБЕРИТЕСЬ НААКОНЕЦ С ОПЛАТОЙ! только здесь деньги с карты списывают а ВБ их не видет, и никакими  выписками с живой печатью ему не доказать что платеж прошел. А с возвратами совсем мрак, месяцами ждать назад свои деньги! По ходу дела судебные иски и претензии ни о чем не говорят руководству. Теперь это самый отвратительный магазин в российском сегменте, ни одного плюса не осталось, а все хвалебные отзывы на маркете как под копирку,явно пишут те же боты что тут отвечают

Ключевые недостатки:
Вайлдберриз был да сплыл
Комментарии
Автор: Гость
Оператор Wildberries сказала, что в разделе "Обращения" отвечает бот и всем одно и тоже: ждите возврата денег. И обращайтесь сколько угодно раз: робот напишет одно и тоже: ждите
Дата: 2020-11-18 19:46:43
Автор: Wildberries
Здравствуйте. Нам искренне жаль, что Вы остались недовольны сервисом, ведь мы стараемся сделать наш интернет-магазин максимально удобным. Большинство заказов доставляются в указанные пи оформлении заказа срок, а если изредка случается задержка, мы стараемся доставить товары как можно быстрее. Мы автоматизировали процесс возврата денежных средств, поэтому в случае возврата товара или отмены заказа мы перечисляем деньги, как правило, в тот же день. Далее срок зачисления зависит от банка, в котором обслуживается Ваша карта. Если же при оформлении заказа деньги были списаны, но заказ не был оформлен, после предоставления выписки со счета, с которого была оплата, с печатью банка и подписью сотрудника банка, за период со дня списания по настоящее время (чтобы убедиться что деньги были действительно списаны, а не захолдированы банком), наши специалисты проведут проверку и предоставят ответ. Получить консультацию по вопросам работы площадки можно в разделе "Обращения" личного кабинета. С уважением, интернет-магазин Wildberries.
Дата: 2020-11-17 10:09:51
Добавить комментарий
Имя
Комментарий
Подтвердите, что это не спам
Время загрузки: 0 мс., Запросов: 7.