ЖАЛОБЫ
Меню

Жалоба №25640 на Wildberries от 14 ноября 2020 года

Главная >> Интернет-магазины >> Wildberries

Голосование за жалобу.
За: 0 голосов
Против: 0 голосов
Здравствуйте! 09.11.20 Г.Калининград. В пункт выдачи вернула , неподошедший по размерам товар. Менеджер уведомила, что деньги зачислятся от 1 до 5 рабочих дней. 12.11.20. Вечером пришло уведомление от компании, что возврат денег осуществится в ближайшие дни. 13.11.20 дозвонилась чудом на горячую линию. И мне МЫЧАТ НЕВНЯТНОЕ, ЧТО МИНИМУМ 10 ДНЕЙ НА ВОЗВРАТ ДЕНЕГ. И моё обращение передадут!!! ПО 3М ВОЗВРАТАМ , СУММА​ СОСТАВЛЯЕТ 69600Р. ОХРЕНЕЛИ!!! Примерка стоимостью в 70 000р.!
Ключевые недостатки:
Wildberries не возвращает деньги
Комментарии
Автор: Wildberries
Здравствуйте. Возврат средств по товарам оплаченным онлайн осуществляется путем отмены транзакции платежа. Перечисление в банк на источник оплаты происходит автоматически в день возврата товара/отмены заказа, изредка позже, но в установленные законом срок (10 дней). Дальше срок зачисления суммы зависит от условий банка, в котором Ваш счет открыт. В среднем банки зачисляют деньги в течение 1-5 рабочих дней, но регламент зачисления денег на карту лучше уточнить непосредственно у Вашего банка. Если возврат средств был осуществлен, но банк отклонил возврат средств, то будет проведена проверка в причинах, после ее завершения возврат будет осуществлен повторно, если средства не поступили. При индивидуальной задержке по возврату денежных средств Вы можете обратиться за решением вопроса в раздел «Обращения» личного кабинета. С уважением, интернет-магазин Wildberries.
Дата: 2020-11-14 10:36:45
Добавить комментарий
Имя
Комментарий
Подтвердите, что это не спам
Время загрузки: 0 мс., Запросов: 7.