Жалоба №25616 на Wildberries от 12 ноября 2020 года
Голосование за жалобу.
 |
За: 0 голосов
|
 |
Против: 0 голосов
|
1) возврат 822861318 - написал, что хочу замену - они хотят вернуть мне деньги, причем меньше, чем положено - вообще никак не аргументируют (товар есть в наличии - менять не хотят, а хотят вернуть деньги - но вопрос в другом - товар сейчас дороже стоит, а разницу возвращать не хотят) 2) не предоставляют телефоны - заставляют писать через обращение, где отвечает то-ли психически нездоровый человек (вообще не читая вопросы) либо бот, которого создал какой-нибудь неадекватный программист (бот вообще не работает) 3) уже 74 часа без перерыва (тупо для проверки) звонок у меня соединяется с их горячей линией - все занято |
|
| Ключевые недостатки: #Waildberries-торговля браком дорого #обманывают #онлайн заказ #Плеватьнаклиентов #понаберут по объявлению WB совсем офигел Wildberries аферисты Wildberries МОШЕННИКИ wildberries МОШЕННИКИ!!! Wildberries нарушают закон Wildberries не возвращает деньги Wildberries не возвращают деньги за брак!!! Wildberries Обманщики и мошенники Wildberries стал мошенником Wildberries.ru мошенничают
|
|
|
Автор: Wildberries
Здравствуйте. Обмен товара ненадлежащего качества, (если брак был подтвержден оформленной в личном кабинете заявкой) осуществляется путем возврата приобретенного товара и оформления нового заказа на такой же товар.
Для уточнения информации по перезаказу товара по той же цене, обратитесь в раздел "Обращения", личного кабинета, ведь именно там осуществляется консультация покупателей.
С уважением, интернет-магазин Wildberries.
Дата: 2020-11-13 10:54:25
Автор: Светлана
Вы ошибаетесь, эта гнилая контора уже ничего не выполняет, даже получив досудебную претензию. Возомнили себя выше законов РФ, похоже.
На руках уведомление о вручении, составляю
судебный иск.
Дата: 2020-11-13 01:47:41
Автор: Гость с юга
Павел, вы имеете полное право на получение доброкачественного товара, согласно ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 31.07.2020) "О защите прав потребителей", действующего в РФ закона. Но ООО "Вайлдберриз", оно же самый крупнейший в РФ и СНГэ интернет-магазин никогда не работал, не работает и не будет работать с соблюдением действующего законодательства. Это аксиома. И они, уверен, получают кайф от того, что они выше всех законов. Вы видите же. Можно попробовать написать им официальную досудебную претензию (с вашими, как клиента-потребителя, требованиями), отправив одновременно и на их электронную почту sales@wildberries.ru , и на их адрес для корреспонденции
115551, Москва, а/я 20, ООО «Вайлдберриз».
Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Вайлдберриз».
Генеральный директор Бакальчук Татьяна Владимировна. Бумажным заказным письмом с бланком уведомления о вручении почтового отправления через Почту России. Можете сделать снимок-скриншот отправленного вами письма по электронной почте. Этот скриншот в виде рисунка JPEG может быть доказательством отправки. А самое лучшее доказательство: почтовая Почты России квитанция об отправке заказного письма и уведомление о вручении этого заказного письма, которое вам тоже придёт после вручения почтальоном адресату, с ФИО, росписью и датой получения представителем Wildberries. Обычно после таких заявлений требования клиента они выполняют.
Дата: 2020-11-12 18:18:40
|
|