ЖАЛОБЫ
Меню

Жалоба №25612 на Wildberries от 11 ноября 2020 года

Главная >> Интернет-магазины >> Wildberries

Голосование за жалобу.
За: 0 голосов
Против: 0 голосов

Как меня накололи в ООО «Вайлдберриз» на 200 р

Добрый день! Случилась со мной неприятность с покупкой на портале вайлдберриз. По ошибке заказал не ту позицию. Отменил заказ спустя 20 минут после оформления заказа по курьерской доставке на кастрюлю Simax / Кастрюля 1,75 л, глубокая, с крышкой 0,40 л, стекло 1046 р и доставка 200 р однако мне пришло сообщение на возврат только 1046 р. Получается мне нужно им подарить 200 р за невыполненную доставку? Так как в чеке фискальном сумма курьерской доставки абсолютно не отражена.

Ключевые недостатки:
Комментарии
Автор: Гость с юга
Беззаконные поборы это многолетняя "фирменная фишка" "диких ягод"! И курьерская доставка нигде не отражается, нет чека за эту услугу? В электронном кассовом чеке была указана только стоимость товара? Ответ бота Wildberries вообще читать не хочется...
Дата: 2020-11-12 15:54:42
Автор: Wildberries
Здравствуйте. Мы возвращаем сумму в полном объеме при отмене заказа в течение 30 мин. Возврат средств по товарам оплаченным онлайн осуществляется путем отмены транзакции платежа. Перечисление в банк на источник оплаты происходит автоматически в день возврата товара/отмены заказа, изредка позже, но в установленные законом срок. Дальше срок зачисления суммы зависит от условий банка, в котором Ваш счет открыт. В среднем банки зачисляют деньги в течение 1-5 рабочих дней, но регламент зачисления денег на карту лучше уточнить непосредственно у Вашего банка. Если возврат средств был осуществлен, но банк отклонил возврат средств, то будет проведена проверка в причинах, после ее завершения возврат будет осуществлен повторно, если средства не поступили. При индивидуальной задержке по возврату денежных средств Вы можете обратиться за решением вопроса в раздел «Обращения» личного кабинета. С уважением, интернет-магазин Wildberries.
Дата: 2020-11-12 14:16:08
Добавить комментарий
Имя
Комментарий
Подтвердите, что это не спам
Время загрузки: 0 мс., Запросов: 7.