Жалоба №25586 на Wildberries от 09 ноября 2020 года
Голосование за жалобу.
 |
За: 0 голосов
|
 |
Против: 0 голосов
|
| 08.11.2020 курьер доставил заказ. Сковорода не круглой формы, а овальной за счет вмятых стенок!!! Это кошмар!!! Как вообще это можно было приаезти клинету!!! Возврат не приняли в ближайшем пункте выдачи! Обьяснив это тем, что нужно создать заявку на возврат и подождать ответа до 7 дней. . . Заявку я создала. . Жду. . Года 3 покупала разные товары у них и заказы большие довольно делала. Чувствую это последний был заказ!! Так неуважать время и деньги клиентов это бардак!!! | |
| Ключевые недостатки: #Waildberries-торговля браком дорого
|
|
|
Автор: Wildberries
Здравствуйте. При получении заказа, как в пункте выдачи, так и при доставке курьером, каждый покупатель имеет возможность проверить доставленный товар на отсутствие дефектов, правильность вложения и комплектацию и в случае обнаружения какого-либо дефекта или несоответствия - сразу отказаться от покупки. Это позволяет подтвердить, что указанный дефект, или ошибка комплектации была изначально, а также избежать необходимости оформлять заявку на проверку по браку в личном кабинете.
Если покупка была совершена и дефект/несоответствие были обнаружены позже, Вы можете оформить заявку на проверку в личном кабинете, разделе "Проверка товара", вкладка "Возврат после оплаты по браку", приложив необходимые фотографии товара и описав ситуацию. Заявки рассматриваются в срок до 7 рабочих дней и в случае одобрения, Вы сможете вернуть товар, денежные средства будут возвращены в полном объеме.
При возникновении вопросов по работе площадки, рекомендуем обращаться в раздел "Обращения" личного кабинета.
С уважением, интернет-магазин Wildberries.
Дата: 2020-11-10 09:55:41
|
|