Жалоба №25540 на Wildberries от 06 ноября 2020 года
Голосование за жалобу.
 |
За: 0 голосов
|
 |
Против: 0 голосов
|
| Мой заказ оплачен полностью и должен придти на почту. Арт 12716746; 15452174. Поставка должна быть 23-25.10.2020. Уже 6.11.2020 и нет посылки!!!!Трек номер для отсживания нет!Где моя посылка,за которыю были переведены деньги в полном размере???Сколько можно ждать?или проще в суд обратиться???? | |
| Ключевые недостатки: !!!Верните посылку!!! !!!Особо важно!!!
|
|
|
Автор: Гость
Я уже третий день через обращения прошу отменить заказ,а в ответ получаю только извинения и все.Как его отменить мне не понятно.На горячую линию не дозвонится.
Дата: 2020-11-07 11:29:26
Автор: Wildberries
Здравствуйте. Все заказы в абсолютном большинстве доставляются нашим покупателям. В случае же если товар не доставлен по вине магазина в связи с ошибкой отгрузки/нестандартной ситуацией, что изредка может случиться, денежные средства возвращаются в полном объеме. В случае задержки доставки на несколько дней в личном кабинете, разделе "Доставка"/ «Подробнее о доставке»/клик «Отменить доставку», покупатель может самостоятельно отменить доставку (если заказ оформлен не в постамат). Если заказ оформлен на доставку в постамат, то покупатель может связаться с нами для отмены заказа.
Свяжитесь, пожалуйста, с нами через раздел "Обращения" в личном кабинете. Проверим информацию по Вашей доставке.
С уважением, интернет-магазин Wildberries.
Дата: 2020-11-06 10:15:43
|
|