ЖАЛОБЫ
Меню

Жалоба №25534 на Wildberries от 05 ноября 2020 года

Главная >> Интернет-магазины >> Wildberries

Голосование за жалобу.
За: 0 голосов
Против: 0 голосов

29.10.2020г. Я пришла на пункт самовывоза забрать заказы. В личном кабинете по арикулу 15239050 было написано приемка, я спросила у работника Рублевой Оксаны Валентиновны долго ли будет происходить приемка, на что она ответила, что не знает. Вечером того же дня, заходя в личный кабинет, я обнаружила, что товара с данным артикулом в разделе 'доставка' нет, данный товар был в разделе 'покупки' ,хотя я этот товар не получала. Я написала претензию. Мне ответили,что нужно уточнить у сотрудника самовывоза про мой товар.
3.11.2020 придя на пункт самовывоза, я спросила у той же работницы про мой товар с указанным арикулом. На что она ответила ,что не знает где мой товар. Я объяснила ей ситуацию, она сказала,что это проблемы сайта. Так же она сказала,что если бы получила мой товар,то выдала бы его.
Она начала обвинять меня в сложившейся ситуации. Я снова написала претензию, на которую мне ответили, что у меня нет активных доставок.
Хотя я вообще про них не спрашивала.Возврата денег за данный товар так же не было произведено. В итоге я заплатила деньги за товар,который мне так и не пришел и деньги не возвращены.

Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание
#воры
#обманывают
#Плеватьнаклиентов
Wildberries нарушают закон
Wildberries не возвращает деньги
Wildberries.ru мошенничают
Комментарии
Автор: Wildberries
Здравствуйте. Все заказы в абсолютном большинстве доставляются нашим покупателям. В случае же если товар не доставлен по вине магазина в связи с ошибкой отгрузки/нестандартной ситуацией, что изредка может случиться, денежные средства возвращаются в полном объеме. Свяжитесь, пожалуйста, с нами через раздел "Обращения" в личном кабинете. Проверим информацию по Вашей доставке. С уважением, интернет-магазин Wildberries.
Дата: 2020-11-06 10:05:23
Добавить комментарий
Имя
Комментарий
Подтвердите, что это не спам
Время загрузки: 0 мс., Запросов: 7.