ЖАЛОБЫ
Меню

Жалоба №25522 на Wildberries от 04 ноября 2020 года

Главная >> Интернет-магазины >> Wildberries

Голосование за жалобу.
За: 0 голосов
Против: 0 голосов

22.10 2020 я отменила заказ куртки.Прошла онлайн  оплата на сумму 6014 рублей. До сих пор деньги не вернули (сегодня 4.11.2020). Это возмутительно. На звонки на горячую линию отвечаю что-то невнятное  типа "деньги готовятся к отправке", "ожидайте", "информация о вашем звонке передана".На обращения в личном кабинете практически не реагируют, пишут одно и тоже "ждите до 10 календарных дней" Хотя прошло уже две недели Написала на электронную почту. Следующий шаг- суд с исковым заявлением. Вот такое обслуживание в валдберис, нарушение всех прав и законов!!!

Ключевые недостатки:
Комментарии
Автор: Гость
Комментарий к жалобе выше. После многочисленных обращений на горячую линию и на сайт деньги за отмену заказа от 22.10.2020 наконец-то вернули( через 16 дней).
Дата: 2020-11-06 21:04:32
Автор: Wildberries
Здравствуйте. В большинстве случаев возврат средств осуществляется нами в день возврата товара, то есть гораздо быстрее установленных законом сроков. Если изредка деньги и перечисляются чуть дольше, то как правило это связано с отказами от банков или небольшой технической задержкой в операции. Во всех таких случаях, вопросы решаются оперативно и средства возвращаются покупателям. При индивидуальной задержке по возврату денежных средств Вы можете обратиться в раздел "Обращения" личного кабинета. С уважением, интернет-магазин Wildberries.
Дата: 2020-11-05 08:59:02
Автор: Гость
Действительно, Валдберис -это мошенники и лгуны!!! Пора подключать соответствующие органы. Полный беспредел. ДЕНЬГИ НЕ ВОЗВРАЩАЮТ. СЧИТАЮТ ЛЮДЕЙ ЛОХАМИ. У меня та же история - жду свои деньги уже три недели.
Дата: 2020-11-04 21:24:38
Добавить комментарий
Имя
Комментарий
Подтвердите, что это не спам
Время загрузки: 0 мс., Запросов: 7.