ЖАЛОБЫ
Меню

Жалоба №25499 на Wildberries от 02 ноября 2020 года

Главная >> Интернет-магазины >> Wildberries

Голосование за жалобу.
За: 1 голос
Против: 0 голосов

Добрый вечер!

Сегодня ровно 2 мес. как товар был вернут в пункт выдачи, но денежные средства до сих пор не вернулись на карту.

Написала уже писем 10 на почту, внятного ответа нет, ждать...вопрос сколько?

Звонить вообще бесполезно, обратной связи нет!

 

Ключевые недостатки:
Wildberries не возвращает деньги
Комментарии
Автор: Гость с юга
Вы видите, что ответ шаблонный и не от живого представителя интернет-магазина, а явно от компьютерного бота "искусственного интеллекта"! Как я уже писал Анне из Казахстана (жалоба от 02.11.2020): пишите исковое заявление в ваш местный суд. К иску приложите кассовый чек (копию), он должен быть в электронном виде у вас в Личном кабинете на сайте интернет-магазина, скриншоты: письма вашего в интернет-магазин, письма, поступившего из магазина. Вы истец, ответчик ООО "Вайлдберриз" - интернет-магазин Wildberries, генеральный директор Бакальчук Татьяна Владимировна. Пишете требование взыскать с ответчика денежные средства за товар, проценты пени за неудовлетворение требования покупателя о возврате денежных средств (за каждый день просрочки), моральный вред (пишете любую сумму, хоть миллион). Иски по делам таким бесплатны, госпошлиной не облагаются. Суд вы выиграете. Вам вернут деньги с процентами пени и за моральный ущерб заплатит ответчик, сколько конкретно: определит, конечно, ваш суд. Только так надо. Иначе вы ещё год будете ждать неизвестно что.
Дата: 2020-11-03 12:09:31
Автор: Wildberries
Здравствуйте. Магазин всегда возвращает денежные средства, при возврате товара или отмене предоплаченного заказа. При индивидуальной задержке по возврату денежных средств Вы можете обратиться в раздел "Обращения" личного кабинета. С уважением, интернет-магазин Wildberries.
Дата: 2020-11-03 09:59:26
Добавить комментарий
Имя
Комментарий
Подтвердите, что это не спам
Время загрузки: 0 мс., Запросов: 7.