ЖАЛОБЫ
Меню

Жалоба №25453 на Wildberries от 29 октября 2020 года

Главная >> Интернет-магазины >> Wildberries

Голосование за жалобу.
За: 0 голосов
Против: 0 голосов

Вернула кеды по браку 12 октября сегодня 29 число денег так и нет!!!!!

Ключевые недостатки:
Безпредел! Куда смотрит руководство!
Комментарии
Автор: Алексей
Я валяюсь от смеха! "Если возврат средств был осуществлен, но банк отклонил возврат средств"(с)! Ну прям-таки все банки и во всех республиках-странах, где действует Wildberries сговорились и отклоняют, отклоняют, отклоняют переводы-возвраты от этого заведения обманутым клиентам! Верим, верим, конечно это истинная правда!.. Вот только не надоело ли лгать по шаблону?
Дата: 2020-10-30 19:07:09
Автор: Алексей
Евгения, думаю только в суд. Напишите иск (образец искового заявления можно даже на стенде в райсуде найти). Вы истец. Ответчик ООО "Вайлдберриз" - интернет-магазин Wildberries.ru. Приложите к исковому заявлению документы: чек из банка (копию), скриншоты ваших обращений в Личном кабинете на сайте интернет-магазина. Требуйте от ответчика возврата денежных средств в полном объёме и ещё можете и за моральный ущерб пару тысяч потребовать. И согласно части 3 статьи 17 "Судебная защита прав потребителей" Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей" "Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах."
Дата: 2020-10-30 18:59:26
Автор: Wildberries
Здравствуйте. Возврат средств по товарам оплаченным онлайн осуществляется путем отмены транзакции платежа. Перечисление в банк на источник оплаты происходит автоматически в день возврата товара/отмены заказа, изредка позже, но в установленные законом срок. Дальше срок зачисления суммы зависит от условий банка, в котором Ваш счет открыт. В среднем банки зачисляют деньги в течение 1-5 рабочих дней, но регламент зачисления денег на карту лучше уточнить непосредственно у Вашего банка. Если возврат средств был осуществлен, но банк отклонил возврат средств, то будет проведена проверка в причинах, после ее завершения возврат будет осуществлен повторно, если средства не поступили. При индивидуальной задержке по возврату денежных средств Вы можете обратиться за решением вопроса в раздел «Обращения» личного кабинета. С уважением, интернет-магазин Wildberries.
Дата: 2020-10-30 18:35:46
Автор: Евгения
Купила детский костюм на валдберис цена 6500, нажала кнопку оплатить, дентги сразу списали с карты. Открыла личный к , а мой заказ по прежнему висит в корзине как не оплаченный, и доставка не назначина . Звоню в сбер: там обьясняют ,что деньги отправлены и доставленны. Пишу 10 обращений в л.к. валдберес - игноририруют. Как это понимать ? Звоню ещё раз в сбер- говорят тоже самое- типо вот вам чек. На валдбериз тишина. Перезагрузила тел и попробывала купить копеешный товар - он оформлен . Куда мне обращаться с чеком из банка??? На все обращения - валдберис молчит.Подскажите.
Дата: 2020-10-29 22:56:34
Автор: Евгения
Купила детский костюм на валдберис цена 6500, нажала кнопку оплатить, дентги сразу списали с карты. Открыла личный к , а мой заказ по прежнему висит в корзине как не оплаченный, и доставка не назначина . Звоню в сбер: там обьясняют ,что деньги отправлены и доставленны. Пишу 10 обращений в л.к. валдберес - игноририруют. Как это понимать ? Звоню ещё раз в сбер- говорят тоже самое- типо вот вам чек. На валдбериз тишина. Перезагрузила тел и попробывала купить копеешный товар - он оформлен . Куда мне обращаться с чеком из банка??? На все обращения - валдберис молчит.Подскажите.
Дата: 2020-10-29 22:55:02
Добавить комментарий
Имя
Комментарий
Подтвердите, что это не спам
Время загрузки: 0 мс., Запросов: 7.