ЖАЛОБЫ
Меню

Жалоба №25379 на Wildberries от 23 октября 2020 года

Главная >> Интернет-магазины >> Wildberries

Голосование за жалобу.
За: 0 голосов
Против: 0 голосов
Отдала товар на возврат (полностью в товаром виде, ни разу не был мной даже примерян... просто после вскрытия пакета обнаружила, что ни качество ткани, ни цвет по факту, мне не подходит). после покупки прошло 4дня,т.е сроки тоже не нарушены. Сотрудница в точке приёма уверила меня что все будет нормально, оставьте вещь у нас, напишите заявку в личном кабинете на проверку (хотя что там проверять я так и не поняла, товар в том же виде, что был доставлен), она сама видела что собственно товар в норме и заверила меня в том, что через несколько дней возврат оформят, после этой формальной проверки, якобы такие у них правила.Она сама любезно за меня составила эту заявку в моем личном кабинете, сделала фото, где видно, что товар в идеале, с биркой(В ТАКОМ ВИДЕ КАК МНОЙ ПОЛУЧЕНА) , что упаковка со всеми этикетками. номер заявки на проверку 697269619 Ок... 6дней что-то там проверяли и!!!! отказали... Это просто какой - то беспредел. Ребята, защиту прав потребителей никто не отменял... я тут начиталась и вижу эти жулики многих кидают.. Ну что ж, буду и я писать в роспотребнадзор, в суд с моральным иском... Не те деньги конечно , но они мои, мной зароботаны и отдавать на обогащение жулья не хочу!! это уже вопрос принципиальный. И всех призываю, честных людей, БОРОТЬСЯ, НЕ СМИРЯЙТЕСЬ, видите, что права Ваши нарушают, идите жалуйтесь, таких недобросовестных компаний не должно быть на рынке. НИЧЕГО ТАМ НЕ ПОКУПАЙТЕ... (все это буду рассылать по всему интернету, везде где возможно оставить отзыв) Люди должны знать, что это жулики, мошенники и воры...
Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание
!!!Особо важно!!!
#обманывают
#разобраться
Комментарии
Автор: Гость
Продолжение истории... Ситуация решилась только после этой жалобы. в разделе "проверка товара" в моем личном кабинете, где заявка была, ответная НЕЁ-ОТКЛОНЁН.. собственно после чего я и настроила это гневно послание. Но.. О Чудо!, спустя пару часов после того видимо как здесь сотрудники ознакомились с моей прттензией и повторно пересмотрели ситуацию с возвратом. Мне пришло смс с уведомлением о том, что возврат оформлен и денежные средства перечислены на счёт моего банка (банк, кстати, через час их и мне перевёл) Поэтому вывод такой - если Вы честно говорите и правы, то не бойтесь искать правды. Спасибо тому сотруднику, к которому попала моя жалоба и он разобрался. К сожалению нервишки конечно потрепались.... Ребята, всем добра!!!, и побольше компетентных в своей области людей, которые могут объективно смотреть на проблему.
Дата: 2020-10-23 20:29:53
Автор: аноним
Так сотрудники тоже из этой конторы, в глаза говорят "да да все нормально,я сейчас отметочку поставлю у себя что недокомплект пришел" а потом по факту выходит что я отказался от товара не потому что вместо набора из 3 пачек чая одну прислали,а просто не захотел забирать. Сначала магазин обманывает выставляя на продажу одно а привозят другое,потом при получении. Полностью согласен НИЧЕГО ЗДЕСЬ НЕ ПОКУПАЙТЕ, обман покупателей на каждом этапе
Дата: 2020-10-23 17:50:06
Автор: Wildberries
Здравствуйте. При получении товаров мы рекомендуем проверить доставленный товар на отсутствие дефектов, правильность вложения и комплектацию и в случае обнаружения какого-либо дефекта или несоответствия - сразу отказаться от покупки. Если покупка была совершена и дефект/несоответствие/неверное вложение были обнаружены позже, можно оформить заявку на проверку в личном кабинете, разделе "Проверка товара", вкладка "Возврат после оплаты по браку", приложив необходимые фотографии товара и описав ситуацию. Заявки рассматриваются в срок до 5 рабочих дней и в случае одобрения, Вы сможете вернуть товар, денежные средства будут возвращены в полном объеме. Перечисление производится в автоматическом режиме день утверждения заявки. Далее срок зачисления денег на карту зависит от условий банка, в котором обслуживается карта. По нашим данным Ваша заявка была рассмотрена и Вам сообщено, что данный товар Вы можете вернуть по причине "не подошло" в течение 21 дня, так как производственного брака у товара при проверке не обнаружено. Все вопросы, связанные с работой интернет-магазина, решаются только при обращении в раздел личного кабинета «Обращения». С уважением, интернет-магазин Wildberries.
Дата: 2020-10-23 13:44:10
Добавить комментарий
Имя
Комментарий
Подтвердите, что это не спам
Время загрузки: 0 мс., Запросов: 7.