ЖАЛОБЫ
Меню

Жалоба №25336 на Wildberries от 18 октября 2020 года

Главная >> Интернет-магазины >> Wildberries

Голосование за жалобу.
За: 0 голосов
Против: 0 голосов
16.10.2020 года в 14.10 мск вр заказ уехал из сортировочного центра в городе Пенза в пункт выдачи, который также находится в городе пенза в , в 3 км от сортировочного центра! Так вот три дня заказ в дороге, в пункте выдачи сказали что скорее всего его потеряли?! И больше ничем они мне помочь не могут. Я заказала товар по той цене которая меня устроила и вещи были в наличии теперь ни денег ни вещей и в наличии нет уже товара, чтобы перезаказать. А службы поддержки это вообще отдельный вопрос, вы за дураков всех держите, один ответ на все вопросы, мы все доставляем, ждите, нет значит отмените. А вы не хотите наладить сервис? Сервис доставки, а не пришло хорошо, нет отмените. И сервис отобратной связи. Ужасный магазин, ни товара ни ответа ни привета .
Ключевые недостатки:
!!!Верните посылку!!!
!!!обратите внимание
!!!Особо важно!!!
#заказнеприходит
#Плеватьнаклиентов
Комментарии
Автор: может в суд
Wildberries, не надоело одно и то же всем отвечать?! Да не доставляете вы в октябре ни заказы ни денег не возвращаете. На всех формух/отзывиках/соц сетях об этом пишут. Тысячи жалоб на магазин. Интересно а сколько исковых заявлений уже в производстве?
Дата: 2020-10-19 17:03:14
Автор: Руслан
Я что то совсем не понимаю ничего.За возврат товара в пункте выдачи сразу отмечают,что деньги типа отправлены покупателю за возврат товара.В личном кабинете тоже указано,что деньги отправлены. Ожидайте от 1 до 5 дней в зависимости от банка.Электронный чек который указана ссылка не рабочая.Денег нет.Судя по многочисленным отзывам людей по возврату средств видать за вас не взялись полиция с управления К.Чего вы прячетесь? Где ваш адрес? Что вы только решаете по интернету? С какого перепугу вы все отмазки на банк пускаете? В моем банке переводы делаются за секунду.Один человек переводит,другой тут же получает.Что за мансы? Размеры не совпадают на обуви.
Дата: 2020-10-19 12:48:54
Автор: Wildberries
Здравствуйте. Все заказы в абсолютном большинстве доставляются нашим покупателям. В случае же если товар не доставлен по вине магазина в связи с ошибкой отгрузки/нестандартной ситуацией, что изредка может случиться, денежные средства возвращаются в полном объеме. В случае задержки доставки на несколько дней в личном кабинете, разделе "Доставка"/ «Подробнее о доставке»/клик «Отменить доставку», покупатель может самостоятельно отменить доставку (если заказ оформлен не в постамат). Если заказ оформлен на доставку в постамат, то покупатель может связаться с нами для отмены заказа. Свяжитесь, пожалуйста, с нами через мессенджеры или обращения в личном кабинете. Проверим информацию по Вашей доставке. Контактную информацию можно найти на нашем сайте и в приложении в разделе "Контакты". С уважением, интернет-магазин Wildberries.
Дата: 2020-10-19 08:45:04
Добавить комментарий
Имя
Комментарий
Подтвердите, что это не спам
Время загрузки: 0 мс., Запросов: 7.