ЖАЛОБЫ
Меню

Жалоба №25281 на Wildberries от 14 октября 2020 года

Главная >> Интернет-магазины >> Wildberries

Голосование за жалобу.
За: 0 голосов
Против: 0 голосов

Магазин все усовершенствует условия продажи в свою пользу!Раньше при возврате товара деньги автоматически возвращались в банк, а банк в течение 7 лней зачислял их на счет.Было новостью, что теперь магазин в течение 7 дней будет возвращать деньги в банк,а потом банк еще в течение 7 дней будет зачислять их на счет.Т,е деньги будем ждать недели две,если повезет,а если нет,будем их добиваться звонками в магазин,писульками разными.Отличый шопинг,чтобы получить стресс.В данном ожидании нахожусь, уверена,надо попрощаться с некогда любимым магазином

Ключевые недостатки:
Wildberries не возвращает деньги
вам деньги платим. Так отрабатывайте как положено.
Все против клиентов
не ценят своих клиентов
Комментарии
Автор: Wildberries
Здравствуйте. Возврат средств по товарам оплаченным онлайн осуществляется путем отмены транзакции платежа. Перечисление в банк происходит автоматически в день возврата товара/отмены заказа. В единичных случаях чуть позже, но не позднее установленных законом сроков. Дальше срок зачисления суммы зависит от условий банка, в котором Ваш счет открыт. В среднем банки зачисляют деньги в течение 1-5 рабочих дней, но регламент зачисления денег на карту лучше уточнить непосредственно у Вашего банка. Если возврат средств был осуществлен, но банк отклонил возврат средств, то будет проведена проверка в причинах, после ее завершения возврат будет осуществлен повторно, если средства не поступили. Вся информация о взаиморасчетах с магазином отображена в разделе «финансы» личного кабинета. При индивидуальной задержке по возврату денежных средств Вы можете обратиться за решением вопроса на официальные каналы связи магазина, которые указаны на сайте в разделе «Контакты». С уважением, интернет-магазин Wildberries.
Дата: 2020-10-14 11:00:16
Добавить комментарий
Имя
Комментарий
Подтвердите, что это не спам
Время загрузки: 0 мс., Запросов: 7.