ЖАЛОБЫ
Меню

Жалоба №25199 на Wildberries от 08 октября 2020 года

Главная >> Интернет-магазины >> Wildberries

Голосование за жалобу.
За: 0 голосов
Против: 0 голосов

Привет!! Сегодня пришел мой заказ со склада Коледино (заказывал нож НОКС). Так вот, коробка была вскрыта и ножа соответственно там не было(( Украсть его могли только на складе, т.к. в наш маленький городок заказы собираются в большие тюки...
Очень разочарован.
Почитал отзывы ваших сотрудников, теперь понятно почему воруют.
Удачи и успехов вам.

Ключевые недостатки:
ВОРУЮТ ИЗ ПОСЫЛОК
Комментарии
Автор: Wildberries
Здравствуйте. Описанная Вами ситуация недопустима. Не смотря на то, что подобная ситуация - исключение, мы всегда просим покупателей проверять товары в момент получения, чтобы если товар не подошел или был обнаружен дефект-несоответствие, сразу отказаться от него. Если покупка была совершена, то необходимо оформить заявку на проверку товара в личном кабинете, в разделе "Проверка товара", вкладка "Возврат после оплаты по браку". К заявке необходимо приложить несколько фотографии доставленного товара и описать ситуацию. По таким ситуациям решение о возврате товара принимается в индивидуальном порядке. Мы всегда помогаем нашим покупателям при нестандартных ситуациях, если покупатели обращаются к нам напрямую. Можете написать нам через мессенджеры, указанные в разделе "Контакты" на нашем сайте и в приложении или через обращения в личном кабинете. С уважением, интернет-магазин Wildberries.
Дата: 2020-10-09 09:32:34
Добавить комментарий
Имя
Комментарий
Подтвердите, что это не спам
Время загрузки: 0 мс., Запросов: 7.