ЖАЛОБЫ
Меню

Жалоба №25188 на Wildberries от 08 октября 2020 года

Главная >> Интернет-магазины >> Wildberries

Голосование за жалобу.
За: 0 голосов
Против: 0 голосов

Уважаемый магазин Wildberries! На Ваш ответ в месседжере VK: "По Вашему обращению на горячую линию мы создали запросы на предоставление Вам платежных поручений на указанные суммы возврата. Просим Вас ожидать ответа на почту, которая указана в Личном кабинете. В Профиле информация в Истории операцийФинансы будет обновлена, приносим извинения за доставленные неудобства.", мне до сих пор на направлены идентификаторы платежей и никак не изменился статус "Возврат денег оформление". Если Вы, руководство магазина Wildberries, хоть немного обеспокоены сложившейся ситуацией массового невозврата Вами денег многочисленным покупателям в масштабах страны Казахстан, Вы не станете отвечать на данное обращение очередной отпиской, а предоставите ответ по существу вопроса! Когда мне вернут мои денежные средства в полном объеме 192182 тенге по сроку возврата 22 сентября 2020г.?!  А если они действительно отправлены Вами в мой банк, требую предоставить обещанные копии платежных поручений по факту возврата! Важное дополнение: все данные, указанные в личном кабинете, соответствуют полностью реквизитам. Мой электронный адрес spadon1@mail.ru

Ключевые недостатки:
Wildberries не возвращает деньги
Обращение
к
руководству
Wildberries
Комментарии
Автор: Ольга
У меня такая же ситуация! Что происходит с возвратом денег! Надо всем уже собраться и подать на них в суд! Раньше такого не было. У всех с сентября нет возврата! Напишите уже правду! Что происходит!
Дата: 2020-10-10 18:33:27
Автор: Wildberries
Здравствуйте. Приносим извинения за ожидание. Задержка в возврате денежных средств была связана с технической проблемой банка-эквайера, которая была устранена. Денежные средства уже были перечислены в банк. Информация в личном кабинете в ближайшее время будет обновлена. Все вопросы покупателей рассматриваются только при обращении покупателя напрямую в магазин, по предусмотренным для этого каналам связи, которые указаны на сайте, в разделе "Контакты". С уважением, интернет-магазин Wildberries.
Дата: 2020-10-09 09:19:47
Автор: Александра
Что происходит? WB не возвращает деньги, уже больше месяца прошло. Тошнит от стандартных вопросов и гонок по кругу!
Дата: 2020-10-08 16:55:42
Автор: Светлана
У меня точно такая же ситуация.
Дата: 2020-10-08 14:19:03
Добавить комментарий
Имя
Комментарий
Подтвердите, что это не спам
Время загрузки: 0 мс., Запросов: 7.