ЖАЛОБЫ
Меню

Жалоба №25164 на Wildberries от 06 октября 2020 года

Главная >> Интернет-магазины >> Wildberries

Голосование за жалобу.
За: 0 голосов
Против: 0 голосов
Добрый вечер! Я так же не могу вернуть деньги с 25.09.2020, сумма не маленькая 49830 тенге, сегодня уже 06.10.2020 и ответ от магазина один уже скоро будет возврат. Я просто в шоке от такого обслуживания и куда обращаться теперь.
Ключевые недостатки:
Wildberries не возвращает деньги
Комментарии
Автор: Анжелика
В первую очередь направить претензию подробную на Адрес Велберис (включая, но не ограничиваясь: личный кабинет, мессенджеры, электр почта, заказным письмом). в течении 10 дней они обязаны Вам ответить, в зависимости от ответа и ситуации Вы вправе обратится с иском в суд. Параллельно подключайте Департамент по защите прав потребителей Мин-ва индустрии интеграции РК, прокуратуру, органы внутр дел на предмет мошенничества. Кроме того, есть несколько общественных организаций по защите прав потребителей. все контакты имеются в зависимости от региональной принадлнжности. Не забудьте сохранить скрины всех операций и направить все чеки на свой электронный адрес. Это если вкратце. Вот выше есть Жалоба Тимура: прошу всех неравнодушных сообщить о своих намерениях по электронной почте protiv_wb@mail.ru
Дата: 2020-10-07 19:25:15
Автор: Wildberries
Здравствуйте. В большинстве случаев возврат средств осуществляется нами в день возврата товара, то есть гораздо быстрее установленных законом сроков. Если изредка деньги и перечисляются чуть дольше, то, как правило, это связано с отказами банков или небольшой технической задержкой в операции. Во всех таких случаях вопросы решаются оперативно и средства всегда возвращаются покупателям. Ожидайте, пожалуйста, в ближайшие дни денежные средства будут возвращены покупателям. Все вопросы покупателей рассматриваются только при обращении напрямую в магазин, по официальным каналам связи, которые для этого предусмотрены. Все контактные данные магазина указаны на сайте, в разделе "Контакты". С уважением, интернет-магазин Wildberries.
Дата: 2020-10-07 09:37:45
Добавить комментарий
Имя
Комментарий
Подтвердите, что это не спам
Время загрузки: 0 мс., Запросов: 7.