ЖАЛОБЫ
Меню

Жалоба №25151 на Wildberries от 05 октября 2020 года

Главная >> Интернет-магазины >> Wildberries

Голосование за жалобу.
За: 0 голосов
Против: 0 голосов

22 сентября была куплена память Kingston / Комплект модулей памяти HyperX Fury 16 ГБ (2х8 ГБ) (HX316C10FBK2/16) 

https://www.wildberries.ru/catalog/8836000/detail.aspx?targetUrl=EX&_ga=2.240357379.1879258903.1601899052-1763696203.1586837891

При установке с одним из модулей компьютер не стартует, со вторым модулем из комплекта компьютер запускается и работает. В паре следовательно компьютер не включается.

Написал претензию в магазин. Магазин меня отправляет в сервисный центр производителя

 

У кингстона нет сервисных центров в моем регионе. Видимо вайлдберис предлагает мне ехать сдавать не рабочую память в Москву. Так называемые "эксперты" из службы поддержки  отвечают что "брак не подтвержден" хотя я прислал видео о том что один из модулей не работает. Как дистрибьютор вайлдберис должны были обменять товар на рабочий

Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание
!!!Особо важно!!!
#Waildberries-торговля браком дорого
#Плеватьнаклиентов
#ужасныймагазин
Комментарии
Автор: Wildberries
Здравствуйте. При получении товаров мы рекомендуем проверить доставленный товар на отсутствие дефектов, правильность вложения и комплектацию и в случае обнаружения какого-либо дефекта или несоответствия - сразу отказаться от покупки. При выявлении производственных дефектов/неполного вложения/неверной комплектации после покупки у товаров, для которых установлен гарантийный срок, Вы можете оформить проверку в личном кабинете в разделе «проверка по браку после оплаты», приложив фото, желательно видео и оставив подробный комментарий. Срок рассмотрения 5 рабочих дней. При одобренной заявке денежные средства вернутся в полном объеме на источник оплаты. При обнаружении брака в сложно-техническом товаре, покупатель может помимо оформления проверки в личном кабинете, обратиться самостоятельно в независимую экспертизу или напрямую в Сервисный Центр (адреса указаны в гарантийном талоне и/или на сайте производителя). После получения документов от сервисного центра или от независимой экспертизы, можно оформить заявку на проверку товара, загрузив полученные документы. При подтверждении брака/недокомплекта/ошибки вложения покупателю будут возвращены денежные средства и за сам товар, и за экспертизу. При индивидуальной задержке по проверке в личном кабинете, а также дополнительных вопросах, достаточно обратиться к нам для ускорения ее завершения по любому удобному для Вас официальному каналу связи, которые указаны на сайте в разделе "Контакты". С уважением, интернет-магазин Wildberries.
Дата: 2020-10-06 13:34:53
Автор: Гость с юга
Они много чего по законам должны. Проблема в том, что их никто не заставит работать по законам. Их власть...
Дата: 2020-10-05 20:05:54
Добавить комментарий
Имя
Комментарий
Подтвердите, что это не спам
Время загрузки: 0 мс., Запросов: 7.