ЖАЛОБЫ
Меню

Жалоба №25141 на Wildberries от 05 октября 2020 года

Главная >> Интернет-магазины >> Wildberries

Голосование за жалобу.
За: 0 голосов
Против: 0 голосов

Уважаемые друзья! В настоящий момент, Wildberries мне не возвращают денежные средства в размере 192180 тенге, задержка с 22 сентября 2020г. На мои неоднократные обращения повсюду (личный кабинет, мессенджеры VK, звонки 87273560054, электронная почта sales@wildberries) результат нулевой - денег нет и поныне. В этой связи, для начала, я была вынуждена обратится в уполномоченный гос орган Министерства торговли и интеграции Республики Казахстан Комитет по защите прав потребителей (контакты указаны на сайте министерства). Выяснилось, что  на настоящий момент имеются уже несколько обращений на предмет невозврата денег и направлено соответсвующий запрос в Органы внутренних дел , потому как незаконно удерживаются и используются денежные средства граждан, подлежащих возврату в срок не более 5-7 дней. Предлагаю объединится и решать проблему сообща, с привлечением СМИ потому как могут пострадать много людей необходимо это предать огласке, пишите мне напрямую. 

Ключевые недостатки:
Wildberries не возвращает деньги
Доверие к магазину нет
Нарушают права граждан
Нарушают публичную оферту
Нарушен срок возврата денег
Комментарии
Автор: Наталья
Точно такая же ситуация. Не возвращают деньги с 25. 09. 2020. Каждый раз одни глупые ответы на обращения и звонки операторам. Г. Усть-Каменогорск
Дата: 2020-10-08 18:15:01
Автор: Тимур
Добрый день! Я готов принять участие в создании коллективного иска против ВБ. Если есть желающие, можете писать мне на email - protiv_wb@mail.ru
Дата: 2020-10-07 10:30:47
Автор: Анжелика
Ксения, присоединяйтесь, нас уже группа собралась! Вы с какого города?
Дата: 2020-10-05 14:25:26
Автор: Анжелика
Ирина, поддерживаю Вас, я тоже с г.Нур-султан (Астана)
Дата: 2020-10-05 13:49:59
Автор: Ирина
Давайте объединимся и напишем в СМИ , вы с какого города ? Я с астаны
Дата: 2020-10-05 13:30:40
Автор: Wildberries
Здравствуйте. В большинстве случаев возврат средств осуществляется нами в день возврата товара, то есть гораздо быстрее установленных законом сроков. Если изредка деньги и перечисляются чуть дольше, то как правило это связано с отказами от банков или небольшой технической задержкой в операции. Во всех таких случаях, вопросы решаются оперативно и средства возвращаются покупателям. Все вопросы покупателей рассматриваются при обращении напрямую в магазин, по официальным каналам связи, которые для этого предусмотрены. Все контактные данные магазина указаны на сайте, в разделе "Контакты". С уважением, интернет-магазин Wildberries.
Дата: 2020-10-05 13:08:33
Автор: Ксения
Аналогичная ситуация , жду возврат с 20.09.2020 , пишу им каждый день , говорят деньги отправлены , пишу в Сбербанк , говорят деньги не поступали
Дата: 2020-10-05 12:59:57
Добавить комментарий
Имя
Комментарий
Подтвердите, что это не спам
Время загрузки: 0 мс., Запросов: 7.