ЖАЛОБЫ
Меню

Жалоба №25114 на Wildberries от 03 октября 2020 года

Главная >> Интернет-магазины >> Wildberries

Голосование за жалобу.
За: 0 голосов
Против: 0 голосов
26.09.2020 года мной был произведён возврат товара при получении сразу на пункте выдачи, однако с тех пор деньги так и возвращены. Согласно их правилам, возврат денег осуществляется автоматически на банковскую карту, с которой был оплачен заказ. Прошло уже 8 дней незаконного удержания моих (для них чужих) денег. На все мои обращения в разных средствах связи, указанных ими на сайте, как официальные контакты (мессенджеры), вразумительного ответа я не получила. Обратилась в Комитет по защите прав потребителей, они подтвердили, что мои права нарушены, и посоветовали обратиться к юристу магазина (даже дали контактный личный номер телефона) для ускорения возврата денег. С юристом магазина я поговорила, она убедительно пообещала поспособствовать решению проблемы, но вопрос до сих пор не решён. Подаю исковое заявление на магазин, на возмещение материального (основного долга) и компенсации за каждый день просроченного платежа в размере 0,5% от общей суммы основного долга.
Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание
!!!Особо важно!!!
#воры
1+1мошенничество
Wildberries
Wildberries аферисты
Wildberries ВОРЫ
Wildberries МОШЕННИКИ
wildberries МОШЕННИКИ!!!
Wildberries нарушают закон
Wildberries не возвращает деньги
Wildberries Обманщики и мошенники
Wildberries стал мошенником
Wildberries.ru мошенничают
Комментарии
Автор: Wildberries
Здравствуйте. Возврат средств по товарам оплаченным онлайн осуществляется путем отмены транзакции платежа. Перечисление в банк происходит автоматически в день возврата товара/отмены заказа. Дальше срок зачисления суммы зависит от условий банка, в котором Ваш счет открыт. В среднем банки зачисляют деньги в течение 1-5 рабочих дней, но регламент зачисления денег на карту лучше уточнить непосредственно у Вашего банка. Если возврат средств был осуществлен, но банк отклонил возврат средств, то будет проведена проверка в причинах, после ее завершения возврат будет осуществлен повторно, если средства не поступили. Вся информация о взаиморасчетах с магазином отображена в разделе «финансы» личного кабинета. При индивидуальной задержке по возврату денежных средств Вы можете обратиться за решением вопроса на официальные каналы связи магазина, которые указаны на сайте в разделе «Контакты». С уважением, интернет-магазин Wildberries.
Дата: 2020-10-03 10:32:04
Добавить комментарий
Имя
Комментарий
Подтвердите, что это не спам
Время загрузки: 0 мс., Запросов: 7.