ЖАЛОБЫ
Меню

Жалоба №25111 на Wildberries от 03 октября 2020 года

Главная >> Интернет-магазины >> Wildberries

Голосование за жалобу.
За: 0 голосов
Против: 0 голосов
Здравствуйте, Являюсь клиентом магазина Вайлдберриз уже несколько лет. На данный момент такая ситуация : 23 сентября был оформлен возврат неподошедшего товара сразу в пункте выдачи на сумму 14980 тенге, и 28 сентября на сумму 11000 тенге. Возврата денег нет по сей день, в колл центре нагло врут, что деньги отправили, идентификационный номер возврата для проверки в банке не дают. Я считаю это мошенничеством, товар я вернула сразу на месте, в итоге ни товара ни денег. Прошу помочь с решением данной проблемы. С уважением, Альбина
Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание
!!!Особо важно!!!
#обманывают
#онлайн заказ
#Плеватьнаклиентов
Wildberries
Wildberries аферисты
Wildberries ВОРЫ
Wildberries МОШЕННИКИ
wildberries МОШЕННИКИ!!!
Wildberries нарушают закон
Wildberries не возвращает деньги
Wildberries Обманщики и мошенники
Wildberries стал мошенником
Wildberries.ru мошенничают
БАРДАК а не вайлдберриз
безответственная работа менеджера
Комментарии
Автор: Wildberries
Здравствуйте. Возврат средств по товарам оплаченным онлайн осуществляется путем отмены транзакции платежа. Перечисление в банк происходит автоматически в день возврата товара/отмены заказа. Дальше срок зачисления суммы зависит от условий банка, в котором Ваш счет открыт. В среднем банки зачисляют деньги в течение 1-5 рабочих дней, но регламент зачисления денег на карту лучше уточнить непосредственно у Вашего банка. Если возврат средств был осуществлен, но банк отклонил возврат средств, то будет проведена проверка в причинах, после ее завершения возврат будет осуществлен повторно, если средства не поступили. Вся информация о взаиморасчетах с магазином отображена в разделе «финансы» личного кабинета. При индивидуальной задержке по возврату денежных средств Вы можете обратиться за решением вопроса на официальные каналы связи магазина, которые указаны на сайте в разделе «Контакты». С уважением, интернет-магазин Wildberries.
Дата: 2020-10-03 10:30:40
Добавить комментарий
Имя
Комментарий
Подтвердите, что это не спам
Время загрузки: 0 мс., Запросов: 7.