ЖАЛОБЫ
Меню

Жалоба №25104 на Wildberries от 02 октября 2020 года

Главная >> Интернет-магазины >> Wildberries

Голосование за жалобу.
За: 0 голосов
Против: 0 голосов

Любимый магазин, что происходит с вами с 22.09.2020 в Казахстане вы перестали возвращать деньги за отказанные товары, срок просрочки уже пошел на недели, раньше сразу происходил возврат на карту, а сейчас деньги зависли, много жалоб на вашем на сайте мы-покупатели не понимаем, что происходит, операторы это признают, но ничего не могут конкретного сказать по какой причине, когда вернут деньги, только извиняются и просят подождать, а сколько ждать они сами не знают.  Магазин обанкротился что ли, у вас кто-то из работников/владельцев снял кассу и сбежал, попахивает скандалом, мошенничеством? Дайте пож-та информацию поэтому поводу.

Ключевые недостатки:
Комментарии
Автор: Wildberries
Здравствуйте. Возврат средств по товарам оплаченным онлайн осуществляется путем отмены транзакции платежа. Перечисление в банк происходит автоматически в день возврата товара/отмены заказа. Дальше срок зачисления суммы зависит от условий банка, в котором Ваш счет открыт. В среднем банки зачисляют деньги в течение 1-5 рабочих дней, но регламент зачисления денег на карту лучше уточнить непосредственно у Вашего банка. Если возврат средств был осуществлен, но банк отклонил возврат средств, то будет проведена проверка в причинах, после ее завершения возврат будет осуществлен повторно, если средства не поступили. Вся информация о взаиморасчетах с магазином отображена в разделе «финансы» личного кабинета. При индивидуальной задержке по возврату денежных средств Вы можете обратиться за решением вопроса на официальные каналы связи магазина, которые указаны на сайте в разделе «Контакты». С уважением, интернет-магазин Wildberries.
Дата: 2020-10-03 10:24:49
Добавить комментарий
Имя
Комментарий
Подтвердите, что это не спам
Время загрузки: 0 мс., Запросов: 7.