ЖАЛОБЫ
Меню

Жалоба №25097 на Wildberries от 02 октября 2020 года

Главная >> Интернет-магазины >> Wildberries

Голосование за жалобу.
За: 0 голосов
Против: 0 голосов
Мною был заказан и оплачен товар,но внесены неверные данные о доставке в город,который я не смогу попасть для получения.В течении 10 минут с момента заказа товара,отмена не была произведена,в силу сложившихся обстоятельств(позвонила на горячую линию валдберрис,для решения проблемы,но оператор ответила на звонок горячей линии только через 30 минут,такова политика магазина) Закона о защите прав потребителей и Правилами продажи товаров дистанционным способом, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. № 612 (далее – Правила). Я вправе отказаться от заказанного дистанционно товара в любое время до его передачи (п. 4 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей, п. 21 Правил). Поэтому вы(продавец) не можете настаивать на его получении, так как «заказ уже оформлен», «товар передан в отдел доставки» или по иным причинам. Пишу претензию на возврат товара надлежащего качества. Претензию в роспотребнадзор и прокуратуру по причине мошеннических действий со стороны магазина.
Ключевые недостатки:
#обманывают
#совестинет #мошенники
#ужасныймагазин
Wildberries МОШЕННИКИ
wildberries МОШЕННИКИ!!!
Wildberries нарушают закон
Wildberries стал мошенником
Wildberries.ru мошенничают
Комментарии
Автор: Wildberries
Здравствуйте. Отменить заказ можно в течение 10 минут после оформления, если Вы поняли, что ошиблись. Далее отказаться от заказа можно при получении/при звонке курьера, назвав ему код из раздела «доставка». Если заказ задерживается на несколько дней от ориентировочных сроков поступления, которые указаны в личном кабинете, то в разделе «доставка» появится кнопка отмены заказа. Также кнопка отмены появится по истечению срока хранения в пункте самовывоза.Срок указан в разделе «доставка» после поступления заказа. Все вопросы, связанные с работой интернет-магазина, решаются только при обращении на официальные каналы связи магазина, указанные на сайте, в разделе "Контакты". С уважением, интернет-магазин Wildberries.
Дата: 2020-10-02 10:36:30
Добавить комментарий
Имя
Комментарий
Подтвердите, что это не спам
Время загрузки: 0 мс., Запросов: 7.