ЖАЛОБЫ
Меню

Жалоба №25093 на Wildberries от 01 октября 2020 года

Главная >> Интернет-магазины >> Wildberries

Голосование за жалобу.
За: 0 голосов
Против: 0 голосов

Никак не могут довезти заказ. Не могут сказать где заказ и что с ним. На все вопросы - отмашки, мол, ждите. Вопросы как вернуть деньги за недоставленный заказ игнорируются. Дозвониться невозможно, в чате нет ответа или шаблонные ответы про стандартный возврат товара. 

Ключевые недостатки:
#заказнеприходит
#Плеватьнаклиентов
Wildberries
Wildberries нарушают закон
Wildberries не возвращает деньги
Комментарии
Автор: Гость
Читайте выше, при обращении - только стандартные ответы. И у вас такой же шаблонный ответ)
Дата: 2020-10-03 09:24:47
Автор: Wildberries
Здравствуйте. Все заказы в абсолютном большинстве доставляются нашим покупателям. В случае же если товар не доставлен по вине магазина в связи с ошибкой отгрузки/нестандартной ситуацией, что изредка может случиться, денежные средства возвращаются в полном объеме. В случае задержки доставки на 3 дня в личном кабинете, разделе "Доставка", покупатель может самостоятельно отменить доставку (если заказ оформлен не в постамат). Если заказ оформлен на доставку в постамат, то покупатель может связаться с нами для отмены заказа. Свяжитесь, пожалуйста, с нами через мессенджеры или обращения в личном кабинете. Проверим информацию по Вашей доставке. Контактную информацию можно найти на нашем сайте и в приложении в разделе "Контакты". С уважением, интернет-магазин Wildberries.
Дата: 2020-10-02 10:35:14
Добавить комментарий
Имя
Комментарий
Подтвердите, что это не спам
Время загрузки: 0 мс., Запросов: 7.