ЖАЛОБЫ
Меню

Жалоба №25088 на Wildberries от 01 октября 2020 года

Главная >> Интернет-магазины >> Wildberries

Голосование за жалобу.
За: 0 голосов
Против: 0 голосов

Заказ был сделан 6.09.20. Оплачен, включая платную доставку. Менее чем через 10 минут после оформления был отменён. Деньги за товары вернули, а вот за доставку до сих пор нет.

Писал сначала в мессенджер, сначала бот ответил, скинув их же правила о том, что деньги за доставку возвращаются на ту же карту, с которой была оплата в течение 1-5 дней, если заказ был отменён меньше чем за 10 минут после оформления. Потом человек доставки подключился, включил дурачка - мол всё вернули. Через неделю опять написал, что не вернули деньги за ДОСТАВКУ - человек отписался, что мол извиняются и оставили запрос на возврат средств за доставку. Через неделю опять пишу с вопросом о том, где деньги - какие-то человеки подключаются, пишут, что уточняют вопрос и ничего не отвечают и так через день уже неделю почти. Параллельно писал вопрос на сайте через форму - ответили, что это не они виноватые, а банк, только дело в том, что возврат за товар пришёл на след. день, а за достаку до сих пор нет. Тупая отписка тупого сортудника, который даже не пытался разобраться. Номер обращения 11065682

Вроде нормальный был раньше магазин, что с вами стало? Где мои деньги, бл**ь?

Забавно ещё то, что в чеке сумма доставки не указана - только товары. Аферисты грёбанные.

Ключевые недостатки:
#воры
#обманывают
#совестинет #мошенники
Комментарии
Автор: Wildberries
Здравствуйте. В абсолютном большинстве случаев денежные средства возвращаются покупателям без каких-либо задержек. Если ситуация не стандартная и произошла задержка в возврате денег, покупатели могут обратиться за помощью в раздел "Обращения" личного кабинета, или по любым другим каналам связи, указанным на сайте. Обратите внимание. иногда на решение нестандартной ситуации может потребоваться несколько дней, но специалисты никогда не оставят вопрос без внимания и решения. С уважением, интернет-магазин Wildberries.
Дата: 2020-10-02 10:34:03
Добавить комментарий
Имя
Комментарий
Подтвердите, что это не спам
Время загрузки: 0 мс., Запросов: 7.