ЖАЛОБЫ
Меню

Жалоба №25022 на Wildberries от 24 сентября 2020 года

Главная >> Интернет-магазины >> Wildberries

Голосование за жалобу.
За: 0 голосов
Против: 0 голосов

Совершил заказ 06.09.2020, статус товара не менялся с 07.09.2020: Отсортирован в сортировочном центре, СЦ Балашиха

Кнопки "Отмена заказа" ни в разделе "Покупки" ни в разделе "Доставка" нету! Вчера написал в чате чтобы отменили заказ, а информация в личном кабинете так и не поменялась!
Сижу и не знаю что дальше делать, боюсь за свои деньги.

Ключевые недостатки:
#заказнеприходит
#обманывают
Комментарии
Автор: Wildberries
Здравствуйте. Все заказы в абсолютном большинстве доставляются нашим покупателям. В случае же если товар не доставлен по вине магазина в связи с ошибкой отгрузки/нестандартной ситуацией, что изредка может случиться, денежные средства возвращаются в полном объеме. В случае задержки доставки на 3 дня в личном кабинете, разделе "Доставка", покупатель может самостоятельно отменить доставку (если заказ оформлен не в постамат). Если заказ оформлен на доставку в постамат, то покупатель может связаться с нами для отмены заказа. Свяжитесь, пожалуйста, с нами через мессенджеры или обращения в личном кабинете. Проверим информацию по Вашей доставке. Контактную информацию можно найти на нашем сайте и в приложении в разделе "Контакты". С уважением, интернет-магазин Wildberries.
Дата: 2020-09-25 09:11:14
Добавить комментарий
Имя
Комментарий
Подтвердите, что это не спам
Время загрузки: 0 мс., Запросов: 7.