ЖАЛОБЫ
Меню

Жалоба №25019 на Wildberries от 24 сентября 2020 года

Главная >> Интернет-магазины >> Wildberries

Голосование за жалобу.
За: 0 голосов
Против: 0 голосов
  • 12575348 и 12575345

 

  •  

    здравствуйте хочу выяснить где Конкретно находится мой заказ заказ был сделан 12 сентября последний пукт от 17 числа1:24 14 Сентября Принято в сортировочном центре сеткой, СЦ Екатеринбург
    06:05 15 Сентября Отсортирован в сортировочном центре, СЦ Екатеринбург
    08:46 15 Сентября Поступил в сортировочный центр-транзит, СЦ Екатеринбург
    08:46 15 Сентября Подготовлен к отгрузке в сортировочном центре, СЦ Екатеринбург
    09:01 15 Сентября Отгружено сортировочным центром, СЦ Екатеринбург
    09:16 15 Сентября В пути в сортировочный центр
    01:44 17 Сентября Принято в сортировочном центре транзит, Склад Коледино
    13:12 17 Сентября Подготовлен к отгрузке, Склад Коледино
    16:04 17 Сентября Отгружен, Склад Коледино
    16:19 17 Сентября В пути в сортировочный центр и все отписки мне надо делать я хочу либо вернуть мои деньги либо работайте и точно укажите где сейчас находится мой заказ!!!

Ключевые недостатки:
Комментарии
Автор: Наталья
спасибо заказ пришел!
Дата: 2020-09-26 11:10:27
Автор: Наталья
звоню каждый ден на горячую линию однотипные ответы никто не знает куда пропадают в московской обл заказы оплаченые людьми прям бермудский треугольник или мариинская впадина!столько работает в этой компание людей получают зарплату и такая халатность!наживаются на нас дураках! ищите мой заказ!
Дата: 2020-09-25 12:20:06
Автор: Алексей
"Если заказ задерживается на 3 дня от ориентировочных сроков поступления, которые указаны в личном кабинете, то в разделе «доставка» появится кнопка отмены заказа. " Не там такой кнопки! Хватит обманывать людей. Мой заказ уже две недели в сортировочном центре лежит, а я заказ отменить не могу.
Дата: 2020-09-24 15:15:40
Автор: Wildberries
Здравствуйте. При оформлении заказа мы указываем ориентировочные сроки доставки, так как заказ может поступить чуть раньше или немного позднее, и чаще всего заказ поступает в первый день в указанном интервале. В разделе «Покупки» при нажатии на статус товара открывается детализация, где можно отследить передвижение товаров. Кнопка для просмотра детализации есть под каждым товаром, который еще не получен. Если заказ задерживается на 3 дня от ориентировочных сроков поступления, которые указаны в личном кабинете, то в разделе «доставка» появится кнопка отмены заказа. Также кнопка отмены появится по истечению нескольких дней хранения в пункте самовывоза. Сроки хранения будут указаны после поступления товара в разделе «доставка». При индивидуальной задержке по доставке Вы можете обратиться за решением вопроса на официальные каналы связи магазина, которые указаны на сайте в разделе «Контакты». С уважением, интернет-магазин Wildberries.
Дата: 2020-09-24 14:23:19
Добавить комментарий
Имя
Комментарий
Подтвердите, что это не спам
Время загрузки: 0 мс., Запросов: 7.