ЖАЛОБЫ
Меню

Жалоба №25009 на Wildberries от 23 сентября 2020 года

Главная >> Интернет-магазины >> Wildberries

Голосование за жалобу.
За: 0 голосов
Против: 0 голосов

Здравствуйтуйте! Пользовалась услугами  Wildberries , особенно в период самоизоляции. В одном из последних заказов вместо масла миндального  была вложена банка лечо. Неоднократные попытки  вернуть лечо и получить деньги за масло были безрезультанты ( т.к. двух фото самой банки лечо и штрих кода  оказывается недостаточно).  Стоя в очереди  в пункте выдачи наслушалась про " косяки" работы Wildberries. Решила отказаться от  покупок в данном интернет -магазине ( благо в Москве достаточно других). И НИКОМУ НЕ ПОСОВЕТУЮ ПОКУПАТЬ В Wildberries!

Ключевые недостатки:
Бардак
Комментарии
Автор: Wildberries
Здравствуйте. При получении товаров мы рекомендуем проверить доставленный товар на отсутствие дефектов, правильность вложения и комплектацию и в случае обнаружения какого-либо дефекта или несоответствия - сразу отказаться от покупки. Если покупка была совершена и дефект/несоответствие/неверное вложение были обнаружены позже, можно оформить заявку на проверку в личном кабинете, разделе "Проверка товара", вкладка "Возврат после оплаты по браку", приложив необходимые фотографии товара и описав ситуацию. Заявки рассматриваются в срок до 5 рабочих дней и в случае одобрения, Вы сможете вернуть товар, денежные средства будут возвращены в полном объеме. Перечисление производится в автоматическом режиме день утверждения заявки. Далее срок зачисления денег на карту зависит от условий банка, в котором обслуживается карта. Все вопросы, связанные с работой интернет-магазина, решаются только при обращении на официальные каналы связи магазина, указанные на сайте, в разделе "Контакты". С уважением, интернет-магазин Wildberries.
Дата: 2020-09-23 10:04:16
Добавить комментарий
Имя
Комментарий
Подтвердите, что это не спам
Время загрузки: 0 мс., Запросов: 7.