ЖАЛОБЫ
Меню

Жалоба №24988 на Wildberries от 21 сентября 2020 года

Главная >> Интернет-магазины >> Wildberries

Голосование за жалобу.
За: 0 голосов
Против: 0 голосов
Добрый день! Заказала товар в период пандемии, товара в пакете не оказалось. Проверить сразу наличие товара невозможно было, так как была бесконтактная доставка и курьер просто уходил не дождавшись даже проверки на наличия товара. Рассматривали все это дело почти пол года, а сегодня пришел ответ, что остатков у них нет в наличии и что товар был вложен( С таким первый раз сталкиваюсь. Обманули еще и в период пандемии нажились. Ужасная компания которая недорожит ни своей репутацией, ни своими клиентами
Ключевые недостатки:
!!!Верните посылку!!!
!!!обратите внимание
!!!Особо важно!!!
Комментарии
Автор: Гость
курьер украл , ясное дело вот вам и компания, никогда по предоплате не закажу
Дата: 2020-09-21 15:11:09
Автор: Wildberries
Здравствуйте. Мы не будем отрицать, что ошибки случаются, это неизбежно в масштабах такого крупного интернет-магазина. При этом мы всегда несем ответственность перед клиентами. Все заказы в абсолютном большинстве доставляются нашим покупателям, в случае же, если товар не доставлен по вине магазина в связи с ошибкой отгрузки/нестандартной ситуацией, что изредка может случиться, денежные средства возвращаются в полном объеме или же доставляется товар. Свяжитесь, пожалуйста, с нами через мессенджеры или обращения в личном кабинете. Обязательно разберемся в ситуации и поможем в решении вопроса. Контактную информацию можно найти на нашем сайте и в приложении в разделе "Контакты". Мы отвечаем на всех официальных каналах связи. Если вопрос стандартный, ответ поступает почти сразу. Если нужно время для уточнения, ответ поступит в течение 1-1,5 суток. С уважением, интернет-магазин Wildberries.
Дата: 2020-09-21 11:48:48
Добавить комментарий
Имя
Комментарий
Подтвердите, что это не спам
Время загрузки: 0 мс., Запросов: 7.