ЖАЛОБЫ
Меню

Жалоба №24954 на Wildberries от 17 сентября 2020 года

Главная >> Интернет-магазины >> Wildberries

Голосование за жалобу.
За: 0 голосов
Против: 0 голосов

Заказала товар на Wildberries через постамат,при получекнии товара в ячейке не оказалось.Магазин на мои обращения пишет ждите ответа на почту ,но прошло уже 13 дней ответа никакого нет.В чем дело верните деньги или отправьте товар.

Ключевые недостатки:
Комментарии
Автор: аноним
их курьеры и воруют чего неясного , а компания ни за что не несет ответственность, вследущий раз записывайте видео открыв ячейку и распаковку товары, с такой компашкой только так
Дата: 2020-09-19 11:59:20
Автор: Wildberries
Здравствуйте. Мы не будем отрицать, что ошибки случаются, это неизбежно в масштабах такого крупного интернет-магазина. При этом мы всегда несем ответственность перед клиентами. Все заказы в абсолютном большинстве доставляются нашим покупателям, в случае же, если товар не доставлен по вине магазина в связи с ошибкой отгрузки/нестандартной ситуацией, что изредка может случиться, денежные средства возвращаются в полном объеме или же доставляется товар. Свяжитесь, пожалуйста, с нами через мессенджеры или обращения в личном кабинете. Обязательно разберемся в ситуации и поможем в решении вопроса. Контактную информацию можно найти на нашем сайте и в приложении в разделе "Контакты". Мы отвечаем на всех официальных каналах связи. Если вопрос стандартный, ответ поступает почти сразу. Если нужно время для уточнения, ответ поступит в течение нескольких суток. С уважением, интернет-магазин Wildberries.
Дата: 2020-09-17 18:27:54
Добавить комментарий
Имя
Комментарий
Подтвердите, что это не спам
Время загрузки: 0 мс., Запросов: 7.