ЖАЛОБЫ
Меню

Жалоба №24918 на Wildberries от 13 сентября 2020 года

Главная >> Интернет-магазины >> Wildberries

Голосование за жалобу.
За: 0 голосов
Против: 0 голосов

Здравствуйте , сделала заказ 31 августа , товар должен был поступить 3-5 сентября . Сегодня 13 сентября . Пререкания курьерской службе 9 сентября . Сколько ещё ждать? Уже пол месяца прошло , как я оплатила товар . Это называется быстрая доставка ? 

Ключевые недостатки:
без ответственная компания
ужасное отношение
Ужасное отношение к клиентам
Комментарии
Автор: Гость
Что вы хотите с воровки? Пишите в инстанции, здесь вам не помогут.
Дата: 2020-09-16 01:20:18
Автор: Wildberries
Здравствуйте. Мы не будем отрицать, что ошибки случаются, это неизбежно в масштабах такого крупного интернет-магазина. При этом мы всегда несем ответственность перед клиентами. Все заказы в абсолютном большинстве доставляются нашим покупателям, в случае же, если товар не доставлен по вине магазина в связи с ошибкой отгрузки/нестандартной ситуацией, что изредка может случиться, денежные средства возвращаются в полном объеме или же доставляется товар. Свяжитесь, пожалуйста, с нами через мессенджеры или обращения в личном кабинете. Обязательно разберемся в ситуации и поможем в решении вопроса. Контактную информацию можно найти на нашем сайте и в приложении в разделе "Контакты". Мы отвечаем на всех официальных каналах связи. Если вопрос стандартный, ответ поступает почти сразу. Если нужно время для уточнения, ответ поступит в течение 1-1,5 суток. С уважением, интернет-магазин Wildberries.
Дата: 2020-09-13 16:12:30
Добавить комментарий
Имя
Комментарий
Подтвердите, что это не спам
Время загрузки: 0 мс., Запросов: 7.