Жалоба №2491 на Аэрофлот от 09 сентября 2016 года
 |
За: 0 голосов
|
 |
Против: 0 голосов
|
08.09.2016 г. в г. Симферополь проводились какие то учения, все рейсы были задержаны на различное время! Наш рейсАЬ должен был вылететь на Москву в 8:45 08.09.16 перевозчик ООО "Северный ветер" и прибыть в Москву в 11:45, аэропорт Шереметьево. А в 16:45 рейс SU1730 Москва-Петропавловск-Камчатский. Из за задержки аэропорта Симферополя, мы опоздали на рейс SU1730 буквально на 5 минут. Рейс SU1730 еще не взлетел. Когда мы обратились к преставителю Аэрофлота и сотрудникам Шереметьево, то нас даже слушать никтот не стал,помочь ни чем не можем. Далее добавили - билеты не возвратные, билетов простых нет, покупай бизнес класс. Нас летит двое несовершеннолетних 8 и 15 лет, молодая мама с грудным ребенком. 1)Денег нет, билеты наши не использованы, услугой мы не воспользовались!!!!! 2)Почему мы должны покупать новые билеты из за вины аэропорта г. Симферополя????? 3) Где взять деньги на бизнесс класс????????? 4) Где нам сейчас жить, чем питаться??? Ужастное отношение Аэрофлота и аэропорта Шереметьево ксвоим клиентам!!!
|
|
| Ключевые недостатки: безразличие к клиентам Беспредел Не спешат помочь клиенту
|
|
|
Автор: александр
и еще если бы Вы работали в какой-либо авиакомпании, Вы точно так же поступили с пассажирами любой категории, так как правила есть правила, и они соблюдаются всеми. Но почему- то такие ,как Вы не хотите их соблюдать!!!!!!!!!!!!!
Дата: 2017-09-10 21:23:52
Автор: александр
А разницу не пытались узнать в авиакомпаниях????? Где "Северный ветер", и где "Аэрофлот"???????????? Никакой логики у людей!!!!! Билеты другие берите!!!!! А то возьмете самые дешевые, а потом возмущаетесь...........
Дата: 2017-09-10 21:20:35
|
|