ЖАЛОБЫ
Меню

Жалоба №24811 на Wildberries от 03 сентября 2020 года

Главная >> Интернет-магазины >> Wildberries

Голосование за жалобу.
За: 0 голосов
Против: 0 голосов

 Купила кофеварку, она с браком (не подает воду). Они отказываются ее принимать, предлагают мне ее самостоятельно отвезти в сервисный центр на диагностику. Это нарушение Закона о защите прав потребителе. Я получила акт о невозможности отремонтировать. Так и далее Вайлдберриз не прижимает ее обратно. В период пандемии я заказала швабру, не смогла ее получить, Они не вернули деньги, сказали что я ее получила, на мое возмущение ответили, что они разбираются. Все это длится вот уже 4 месяца. Знакомая заказала телефон (стоимость 70 тыс). Они ей 5 раз в коробке от телефона привозили скрепки! Правда все же доставили телефон через 3 недели.

Ключевые недостатки:
#обманывают
#ужасныймагазин
Wildberries аферисты
Wildberries ВОРЫ
Wildberries МОШЕННИКИ
wildberries МОШЕННИКИ!!!
Wildberries Обманщики и мошенники
Wildberries.ru мошенничают
безответственные сотрудники
Безразличие и некомпетентность
безразличие к клиентам
ДЕРЬМО А НЕ МАГАЗИН
Комментарии
Автор: Wildberries
Здравствуйте. При получении товаров мы рекомендуем проверить доставленный товар на отсутствие дефектов, правильность вложения и комплектацию и в случае обнаружения какого-либо дефекта или несоответствия - сразу отказаться от покупки. При выявлении производственных дефектов/неполного вложения/неверной комплектации после покупки у товаров, для которых установлен гарантийный срок, Вы можете оформить проверку в личном кабинете в разделе «проверка по браку после оплаты». Срок рассмотрения 5 рабочих дней. При одобренной заявке денежные средства вернутся в полном объеме на источник оплаты. При обнаружении брака в сложно-техническом товаре, покупатель может помимо оформления проверки в личном кабинете, обратиться самостоятельно в независимую экспертизу или напрямую в Сервисный Центр (адреса указаны в гарантийном талоне и/или на сайте производителя). После получения документов от сервисного центра или от независимой экспертизы, можно оформить заявку на проверку товара, загрузив полученные документы. При подтверждении брака/недокомплекта/ошибки вложения покупателю будут возвращены денежные средства и за сам товар, и за экспертизу. При индивидуальной задержке по проверке в личном кабинете, а также дополнительных вопросах, достаточно обратиться к нам для ускорения ее завершения по любому удобному для Вас официальному каналу связи, которые указаны на сайте в разделе "Контакты". С уважением, интернет-магазин Wildberries.
Дата: 2020-09-04 18:00:31
Автор: Гость
Вам предложили подписать акт приема-передачи или накладнуюв получении товара? Нет? Не слышали о таком документе? Значит вы товар не получили. Точка. Прямиком исковое в суд и параллельно жалобу в Роспотребнадзор.
Дата: 2020-09-03 20:58:44
Добавить комментарий
Имя
Комментарий
Подтвердите, что это не спам
Время загрузки: 0 мс., Запросов: 7.