ЖАЛОБЫ
Меню

Жалоба №24566 на Wildberries от 14 августа 2020 года

Главная >> Интернет-магазины >> Wildberries

Голосование за жалобу.
За: 0 голосов
Против: 0 голосов
01.08 был возврат кед артикул 11098242 на сумму 2692р, одновременно был возвращен жилет на 1699р. В истории операций есть возврат только жилета и деньги уже перечислены, а возврат кед не отображен. Создавала уже несколько обращений (10354035, 10437039, 10467638 и др)каждый раз получала ответ, что в ближайшее время возврат отобразится в истории и будут возвращены деньги, но прошло 2 недели!!! Возврата нет нигде!!! Сколько еще ждать???Когда наконец будет возврат??? По телефону стандартные ответы - в ближайшее время.
Ключевые недостатки:
#воры
#разобраться
wildberries МОШЕННИКИ!!!
не возвращают деньги
Комментарии
Автор: Татьяна
Нет перечисления ни в день возврата, ни спустя 15 дней. Банк тут ни при чем, перечисления не было. Обращалась в Ваши контакты - и обращения (перечислены часть в жалобе) и на горячую линию звонила, ответ один - ожидайте в ближайшее время возврат отобразится в истории и потом будет перечислен. Безобразие!
Дата: 2020-08-15 14:01:56
Автор: Wildberries
Здравствуйте. Возврат средств по товарам оплаченным онлайн осуществляется путем отмены транзакции платежа. Перечисление происходит автоматически в день возврат/отмены заказа. Дальше срок зачисления суммы зависит от условий банка, в котором Ваш счет открыт. В среднем банки зачисляют деньги в течение 1-5 рабочих дней. В случае, если перечисление невозможно по каким-то причинам, например, отклонено банком, или оплата происходила через систему быстрых платежей, то возврат будет осуществлен на реквизиты, которые необходимо указать в личном кабинете в разделе «мои данные». Мы перечисляем деньги в установленный законодательством срок. Вся информация о взаиморасчетах с магазином отображена в разделе «финансы» личного кабинета. При индивидуальной задержке по возврату денежных средств Вы можете обратиться за решением вопроса на официальные каналы связи магазина, которые указаны на сайте в разделе «Контакты». С уважением, интернет-магазин Wildberries.
Дата: 2020-08-15 09:54:13
Добавить комментарий
Имя
Комментарий
Подтвердите, что это не спам
Время загрузки: 0 мс., Запросов: 7.