ЖАЛОБЫ
Меню

Жалоба №24527 на Wildberries от 12 августа 2020 года

Главная >> Интернет-магазины >> Wildberries

Голосование за жалобу.
За: 0 голосов
Против: 0 голосов

Уже это всем понятно, акки они сами вскрывают и делают покупки с наших карт, вместо того чтобы там найти мошенников кто у вас там промышляет в компаниии, лучше продолжайте терять клиентов и дальше, у вас что нет службы безопасности? Уже столько жалоб, что воруют деньги с карт, ни в одном интернет магазине в таких маштабах жалоб не как в вашем, удачи.

Ключевые недостатки:
!!!Особо важно!!!
не работает служба безопасности в этом магазине
Комментарии
Автор: Wildberries
Здравствуйте. При оплате заказа Вы вводите данные карты не на сайте интернет-магазина, а на странице платежной системы. Все данные при этом поступают в платежную систему в закодированном виде. В интернете безопасность платежа обеспечивает security code (CVC/CVV), прописанный на банковской карте, то есть оформить заказ на нашем сайте и оплатить его картой, может только человек, имеющий доступ к самой карте. У сотрудников нет доступа к картам покупателей. В случае утери карты/взлома необходимо срочно обратиться в банк для ее блокировки, а также в правоохранительные органы. Мы реагируем на все обращения покупателей, которые приходят к нам на любых официальных каналах связи, указанных на сайте, в разделе "Контакты". Для проведения проверки с нашей стороны может потребоваться время и уточнение дополнительной информации, но мы всегда делаем все возможное, чтобы максимально оперативно решить вопрос. Если заказ был получен и его отмена невозможна, то при запросе правоохранительных органов, мы окажем максимальное содействие и предоставим всю необходимую информацию. С уважением, интернет-магазин Wildberries.
Дата: 2020-08-12 19:22:02
Добавить комментарий
Имя
Комментарий
Подтвердите, что это не спам
Время загрузки: 0 мс., Запросов: 7.