ЖАЛОБЫ
Меню

Жалоба №24484 на Wildberries от 08 августа 2020 года

Главная >> Интернет-магазины >> Wildberries

Голосование за жалобу.
За: 0 голосов
Против: 0 голосов
Прежде чем заказать на Wildberries заказы, я отправила обращение в Wildberries при отказе от вещей будут ли у меня удерживать за доставку 50 рублей за каждую вещь, мне они ответили, что мой регион не относится к платной доставки, я ещё раз к ним обратилась, чтобы убедиться, они ещё раз сказали, что нет. После я заказала 19 товаров, 14 товаров купила, а от 5 отказалась. С меня сняли деньги по 50 рублей за 5 товаров 250 рублей. Я опять пишу им претензию на каком основании вы забрали у меня 250 рублей за доставку, они отвечают за доставку. Как мне быть, хочу получить назад свои деньги. Я бы не стала заказывать, если мне ответили на мое обращение, что будут удерживать по 50 рублей, но мне ответили, что мой решион не попадает.
Ключевые недостатки:
Комментарии
Автор: Wildberries
Здравствуйте. В некоторых регионах, при возврате товара в момент получения или после покупки, мы возвращаем покупателю стоимость товара за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара. В этом случае покупатели будут видеть эту информацию в «Корзине» в момент оформления заказа. При возникновении вопросов по правилам работы интернет-магазина, Вы можете обратиться за консультацией на официальные каналы связи магазина, которые указаны на сайте, в разделе «Контакты». С уважением, интернет-магазин Wildberries.
Дата: 2020-08-09 08:56:13
Добавить комментарий
Имя
Комментарий
Подтвердите, что это не спам
Время загрузки: 0 мс., Запросов: 7.