ЖАЛОБЫ
Меню

Жалоба №24474 на Wildberries от 08 августа 2020 года

Главная >> Интернет-магазины >> Wildberries

Голосование за жалобу.
За: 0 голосов
Против: 0 голосов
Заказывала 7 лет, но пришлось отказаться от этого магазина, и даже удалила приложение. Пункта выдачи в нашем поселке нет. Он находится за 90 км в другом городе. Я заказала товар, внесла предоплату и жду доставку. Жду , жду. Смотрю- товар поступил в офис, а доставлять его никто не собирается. Пришло сообщение- к сожалению до!тавить товар не сможем , забирайте самовывозом. Приехали. Мне надо ехать в другой город за товаром, тратить деньги на машину и брать на работе день без сохранения зарплаты. Когда не было предоплаты товар отлично возили курьеры. А после предоплаты- плати и сам бегай догоняй товар. Это было последней каплей. Я попрощалась с ВБ навсегда.
Ключевые недостатки:
#обманывают
Комментарии
Автор: Wildberries
Здравствуйте. Нам очень жаль, что сложилась столь неприятная ситуация. Если заказ оформлен с курьерской доставкой, то он будет доставлен курьером. При поступлении заказа в пункт самовывоза все покупатели получают уведомление, что заказ поступил и пока он не передан курьеру, его можно получить при желании самостоятельно в пункте самовывоза. Если клиент не забрал заказ самостоятельно, то заказ будет доставлен курьером. Свяжитесь, пожалуйста, с нами через мессенджеры или обращения в личном кабинете. Обязательно разберемся в ситуации. Контактную информацию можно найти на нашем сайте и в приложении в разделе "Контакты". Мы отвечаем на всех официальных каналах связи. Если вопрос стандартный, ответ поступает почти сразу. Если нужно время для уточнения, ответ поступит в течение 1-1,5 суток. С уважением, интернет-магазин Wildberries.
Дата: 2020-08-08 13:33:43
Автор: аноним
Ну молодец вы, хоть есть у нас еще разумный народ. А я с весны так и ничего не покупала не купилась на развод с предоплатой это вам не алик))
Дата: 2020-08-08 12:48:48
Добавить комментарий
Имя
Комментарий
Подтвердите, что это не спам
Время загрузки: 0 мс., Запросов: 7.