ЖАЛОБЫ
Меню

Жалоба №24444 на Wildberries от 06 августа 2020 года

Главная >> Интернет-магазины >> Wildberries

Голосование за жалобу.
За: 0 голосов
Против: 0 голосов
Здравствуйте. 30.07 был офомлен возврат денежных средств на сумму 5499 руб. Деньги пришли частично за артикулы : 13569659 и 8433745, за платье артикул - 12989954 на сумму 2777 рублей деньги не перечислили, хотя срок перичисления уже истек. На просьбу отправить мне идентификацонный номер для банка чтобы уточнить информацию о зачислении от сотрудников магазина только отписки. Что это вообще такое происходит, деньги за товар сразу берут, а возврат приходится забирать с боем! Столько лет была постоянным покупателем, видимо придётся отказаться от данного " сервиса".
Ключевые недостатки:
Wildberries нарушают закон
Wildberries не возвращает деньги
Wildberries стал мошенником
Комментарии
Автор: Марина К.
Врут просто нагло!!! Хот на официальные каналы обращайся , хоть куда, добиться никаких конкретных объяснений не возможно. Тупо извиняются и просят ждать, но ни через 5 , ни через 10 ничего не перечисляют. Развод это всё!!!
Дата: 2020-08-10 13:27:56
Автор: Маргарита
Здравствуйте. 30.07.2020 был офомлен возврат денежных средств на сумму 5499 рублей, деньги перечислили 01.08. частично за артикулы :13569659 и 8433745, а за платье артикул - 12989954 на сумму 2777 рублей деньги не поступили. При обращении в личном кабинете и соц. сети ВК сотрудники магазина не могут решить этот вопрос. Так как часть денег вернулась на карту, следовательно реквизиты и счёт не прменялся, в личном кабинете все указано верно. Чтобы обратиться в банк мне нужен идентификацонный номер для уточнения о зачислении который я не могу добиться от сотрудников магазина. В выписках перечисления банка данная сумма возврата (2777руб) не отображенна, что следует понимать о том что деньги мне не вернули. Прошу разобраться с этой ситуацией и ответить мне на электронную почту для дальнейшего обращения в службу защиты прав потребителей. Спасибо
Дата: 2020-08-07 14:16:56
Автор: Wildberries
Здравствуйте. Возврат средств по товарам оплаченным онлайн осуществляется путем отмены транзакции платежа. Перечисление происходит автоматически в день возврат/отмены заказа. Дальше срок зачисления суммы зависит от условий банка, в котором Ваш счет открыт. В среднем банки зачисляют деньги в течение 1-5 рабочих дней. В случае, если перечисление невозможно по каким-то причинам, например, отклонено банком, или оплата происходила через систему быстрых платежей, то возврат будет осуществлен на реквизиты, которые необходимо указать в личном кабинете в разделе «мои данные». Мы перечисляем деньги в установленный законодательством срок. Вся информация о взаиморасчетах с магазином отображена в разделе «финансы» личного кабинета. При индивидуальной задержке по возврату денежных средств Вы можете обратиться за решением вопроса на официальные каналы связи магазина, которые указаны на сайте в разделе «Контакты». С уважением, интернет-магазин Wildberries.
Дата: 2020-08-07 08:28:50
Автор: Светлана
Меня тоже надурили на 1240 рублей. И так же сплошные отписки. WB превратился в балаган. Воруют у народа внаглую!
Дата: 2020-08-06 20:33:57
Добавить комментарий
Имя
Комментарий
Подтвердите, что это не спам
Время загрузки: 0 мс., Запросов: 7.