ЖАЛОБЫ
Меню

Жалоба №24432 на Wildberries от 06 августа 2020 года

Главная >> Интернет-магазины >> Wildberries

Голосование за жалобу.
За: 0 голосов
Против: 0 голосов

Оформила возврат товара, магазин принял и в личном кабинете все отображается, о том что совершен возврат товара и также следом возврат денежных средств, но я так и не получила деньги. В коллцентре утверждают что деньги отправили, но обещаниями кормят что вышлют платёжное поручение о том что деньги они перечислили, чтобы можно было предоставить в банк...  грубят...  сегодня 6 августа, жду денег с 18 июля... 

 

Ключевые недостатки:
Комментарии
Автор: аноним
Ну за чушь по регламенту банка. На алике деньги в 1-е сутки возвращаются. А ВЫ МОШЕННИКИ УДЕРЖИВАЕТЕ СРЕДСТВА ВОТ И ВСЕ ВЫ ИХ КРУТИТЕ НА СЧЕТАХ ПРОСТО ПОЛЬЗУЕТЕСЬ И ХВАТИТ ВРАТЬ ЛЮДЯМ
Дата: 2020-08-06 09:34:48
Автор: Wildberries
Здравствуйте. При возврате товаров, которые были оплачены онлайн, денежные средства автоматически оформляются возвратом на счет, с которого производилась оплата. Дальнейшее зачисление на счет - по регламенту банка. Если денежные средства уже длительное время не поступают на счет, то необходимо обратиться в магазин, по официальным каналам связи, указанным на сайте, в разделе "Контакты", с просьбой предоставить номер отмены транзакции RRN, с которым Вы сможете обратиться в банк, для уточнения информации по зачислению денежных средств. Запросы на предоставление документации обрабатываются в порядке очереди. Все вопросы, связанные с работой интернет-магазина, решаются только при обращении покупателя напрямую в магазин. С уважением, интернет-магазин Wildberries.
Дата: 2020-08-06 08:53:33
Добавить комментарий
Имя
Комментарий
Подтвердите, что это не спам
Время загрузки: 0 мс., Запросов: 7.