ЖАЛОБЫ
Меню

Жалоба №24379 на Wildberries от 02 августа 2020 года

Главная >> Интернет-магазины >> Wildberries

Голосование за жалобу.
За: 0 голосов
Против: 0 голосов
Прошло более 45 дней с момента возврата мною бракованного товара в ПВЗ. Возврат денежных средств на мой счёт до сих пор не произведен. В личном кабинете обозначено, что данный товар находится на проверке, хотя в соответствии с положениями Закона № 2300-1, максимально допустимый совокупный срок проведения всех этапов экспертизы: П. 1 ст. 20: устранение недостатков – 45 дней с момента получения претензии; П. 1 ст. 21: замена товара на идентичный или аналогичный – 20 дней; Ст. 22: аннулирование сделки купли-продажи, перерасчет стоимости, возмещение убытков – 10 дней с момента получения претензии. Следовательно, все сроки нарушены и данная халатность сотрудников wildberries вынудила меня написать жалобу в Роспотребнадзор.
Ключевые недостатки:
жалоба!
Комментарии
Автор: Wildberries
Здравствуйте. При проверке мы придерживаемся установленных законом сроков. При индивидуальной задержке по проверке товара Вы можете обратиться к нам напрямую по официальным каналам связи, указанным в разделе "Контакты" на сайте. Наши специалисты обязательно разберутся в вопросе и помогут Вам. С уважением интернет-магазин Wildberries
Дата: 2020-08-03 08:40:45
Добавить комментарий
Имя
Комментарий
Подтвердите, что это не спам
Время загрузки: 0 мс., Запросов: 7.