ЖАЛОБЫ
Меню

Жалоба №24364 на Wildberries от 01 августа 2020 года

Главная >> Интернет-магазины >> Wildberries

Голосование за жалобу.
За: 0 голосов
Против: 0 голосов

 

 
 
 
 
 
 
Ситуация: купили вентилятор в подарок. Дома обнаружили внутри сломанные детали, часть из которых вывалилась, часть осталась внутри.
Из-за сломанных деталей аппарат стоит ненадёжно и в один неудачный день он упадет и естественно это будет не гарантийный случай.
В свете этого мы создали заявку на возврат, но ответ на отвали - обратитесь в сц, которые максимально далеко.
Таким образом у нас на руках работающий, но вот-вот сломающийся вентилятор, отказ от возврата и проездка с вентилятором на такси туда-обратно.
Почему из-за неправильной транспортировки я должна терять время и деньги?
Служба поддержки долго тянула резину и постановила, что нужно обратиться в сервисный центр.
Встречный вопрос - ежели я обращаюсь в сервисный центр, кто мне компенсирует проезд через  весь город туда-обратно на такси, ибо вентилятор не очень легкий?
Кто мне компенсирует время, потраченное на выяснение обстоятельств? 
Клиентоориентированность на уровне госслужбы, только ничего, что из наших покупок вы получаете прибыль, а мы теряем деньги впустую и нервы из-за недобросовестного обращения. 
 
 
 
Ключевые недостатки:
#обманывают
#онлайн заказ
#Плеватьнаклиентов
#совестинет #мошенники
Wildberries
Wildberries аферисты
Wildberries не возвращает деньги
Wildberries не возвращают деньги за брак!!!
Wildberries Обманщики и мошенники
Wildberries стал мошенником
Wildberries.ru мошенничают
Безобразная доставка
Безобразное отношение к клиентам!!!
Безответность и безразличие на своих покупателей
Безответственная компания
Безответственные работники
безответственные сотрудники
безразличие
Безразличие и некомпетентность
безразличие к клиентам
безразличие к репутации
Всё очень плохо!
Комментарии
Автор: Ol
В свете ответов на отвали, мне даром не нужен ни ваш магазин впредь, ни сам вентилятор. Вы тянете кота за причинные места неделю, подарка по факту нет, денег нет, но нужно по вашей прихоти тратить свои деньги и время на поездку в сервисный центр. На все обращения сплошные шаблоны - мы не можем, у нас нет, никаких компенсаций. Какого рожна я теперь должна страдать? Верните деньги.
Дата: 2020-08-02 13:41:33
Автор: Wildberries
Здравствуйте. При получении заказа, у каждого покупателя есть возможность проверить доставленный товар на отсутствие дефектов, правильность вложения и комплектацию, и в случае обнаружения каких-либо дефектов или несоответствия - сразу отказаться от покупки. Проверка технически-сложных товаров, может быть осуществлена только в условиях авторизованного сервисного центра. Наш интернет-магазин не уполномочен на вскрытие таких товаров и вмешательство в его конструкцию, поэтому, в случае обнаружения дефектов в таком товаре в процессе эксплуатации, покупатель может обратиться в сервисный центр производителя самостоятельно. При возникновении вопросов по работе интернет-магазина, необходимо обращаться на официальные каналы связи магазина, которые указаны на сайте, в разделе "Контакты". С уважением, интернет-магазин Wildberries.
Дата: 2020-08-02 08:44:22
Добавить комментарий
Имя
Комментарий
Подтвердите, что это не спам
Время загрузки: 0 мс., Запросов: 7.