ЖАЛОБЫ
Меню

Жалоба №24348 на Wildberries от 30 июля 2020 года

Главная >> Интернет-магазины >> Wildberries

Голосование за жалобу.
За: 0 голосов
Против: 0 голосов

Офирмила заказ на сайте, соответсвенно уже оплатила, получилось так, что нет возможности забрать заказ, так как уехала в другой город, магазин отказывается отменять заказ и возвращать деньги, обогащается таким образом! Полное безобразие, это был последний заказ в этом магазине!!!!

Ключевые недостатки:
#Плеватьнаклиентов
Комментарии
Автор: Виктория
При оформления заказ на сайте произошла ошибка и просят оплатить ещё раз, при том что деньги уже сняли с карты!
Дата: 2020-08-10 07:11:00
Автор: Wildberries
Здравствуйте. Отменить заказ можно в течение 10 минут после оформления, если Вы поняли, что ошиблись. Далее отказаться от заказа можно при получении/при звонке курьера, назвав ему код из раздела «доставка». Если заказ задерживается на несколько дней от ориентировочных сроков поступления, которые указаны в личном кабинете, то в разделе «доставка» появится кнопка отмены заказа. Также кнопка отмены появится по истечению 15 дней хранения в пункте самовывоза. Все вопросы, связанные с работой интернет-магазина, решаются только при обращении на официальные каналы связи магазина, указанные на сайте, в разделе "Контакты". С уважением, интернет-магазин Wildberries.
Дата: 2020-07-31 11:52:06
Добавить комментарий
Имя
Комментарий
Подтвердите, что это не спам
Время загрузки: 0 мс., Запросов: 7.