ЖАЛОБЫ
Меню

Жалоба №24096 на Wildberries от 17 июля 2020 года

Главная >> Интернет-магазины >> Wildberries

Голосование за жалобу.
За: 0 голосов
Против: 0 голосов

Ожидаю возврат денег 47 дней. 1 июня оформила возврат товара, пришло сообщение что деньги возвращены на счет, по факту денег нет до сих пор.

Сделала запрос через приложение на подтверждение траназакции, жду уже 36й день.

Пишу в приложении и на сервис, ответ один - ЖДИТЕ!!!

В итоге нет не денег ни товара. 

Сумма порядка 9000 рублей 

тел. + 996 701 60 80 16

Ключевые недостатки:
Комментарии
Автор: Wildberries
Здравствуйте. При возврате товаров, которые были оплачены онлайн, денежные средства автоматически оформляются возвратом на счет, с которого производилась оплата. Дальнейшее зачисление на счет - по регламенту банка. Если денежные средства уже длительное время не поступают на счет, то необходимо обратиться в магазин, по официальным каналам связи, указанным на сайте, в разделе "Контакты", с просьбой предоставить номер отмены транзакции RRN, с которым Вы сможете обратиться в банк, для уточнения информации по зачислению денежных средств. Все вопросы, связанные с работой интернет-магазина, решаются только при обращении покупателя напрямую в магазин. С уважением, интернет-магазин Wildberries.
Дата: 2020-07-18 09:04:27
Добавить комментарий
Имя
Комментарий
Подтвердите, что это не спам
Время загрузки: 0 мс., Запросов: 7.