Жалоба №2408 на МГТС от 04 сентября 2016 года

Мой номер телефона 8-495-918-93-24,являюсь Вашим абонентом с 2000 года,всегда исправно оплачиваю абонентскую плату.В данный момент оплатила до декабря и ОЧЕНЬ хотела получать телефонию всегда и ИСПРАВНО,согласно нашему с Вами договору услуг. Но к сожалению с каждым годом Ваши услуги становятся все хуже и хуже.Не проходит и 2-3 месяцев,что бы у меня на несколько дней не работал телефон,это уже система с Вашей стороны .На сегодняшний день у меня опять не работает телефон с 02 сентября и не понятно когда заработает. 3 сентября приходил от Вас мастер,абсолютно психически не уравновешенный с совдеповским подходом к работе,т.к. я думаю является пенсионером,но не в этом дело .Он проверил телефонную сеть в квартире-она идеальная с его слов,вся проблема за пределами квартиры.А дальше оказалась прямо "сказка ",оказывается я ДОЛЖНА подготовить на 9 этаже,хотя проживаю на 7 этаже,доступ к какой то 52 квартире,я живу в 37.С   ЧЕГО БЫ ЭТО ВДРУГ?????????   В каком договоре это прописано,что я должна ходить по подьезду ,к неизвестным мне людям за свои же деньги в добавок.Я свою сторону договора исполняю исправно,платя Вам абонентскую плату,допускаю для проверки в свою квартиру -БОЛЬШЕ Я ВАМ НИЧЕГО НЕ ДОЛЖНА,а вот Вы со своей стороны будьте любезны обеспечить мне БЕСПЕРЕБОЙНУЮ телефонию,меня не должны волновать проблемы ,как Вы будете это делать,так же как и Вас не волнует где я буду брать деньги на оплату абонентской платы. Жду устранение этой проблемы . Спасибо за понимание!