ЖАЛОБЫ
Меню

Жалоба №23993 на Wildberries от 13 июля 2020 года

Главная >> Интернет-магазины >> Wildberries

Голосование за жалобу.
За: 0 голосов
Против: 0 голосов

Не возрващают 100% предоплату за заказ, от которого отказалась на сайте в течении 10 минут. По условиям размещенным на сайте "Если Вы ошиблись при оформлении заказа, отменить его можно в течение 10 минут, с момента оформления. При и отказе от товара, оплаченного онлайн картой, средства возвращаются на карту, с которой производилась оплата. Перечисление производится в срок от 2 до 10 минут. После этого в разделе «Финансы» в истории операций появится операция «Возврат денег». Далее срок зачисления денег на счет зависит от банка, в котором он открыт. В среднем у банка это занимает 1-5 рабочих дней». Так вот ни информации в личном кабинете нет, ни деньги не возвращены уже 2 недели. ПРи том что гарантируется возврат денег в течении 2 -10 минут. Безобразие. Буду жаловаться в Роспотребнадзор и прокуратуру. 

Ключевые недостатки:
1+1мошенничество
Wildberries нарушают закон
Wildberries не возвращает деньги
Wildberries Обманщики и мошенники
Wildberries.ru мошенничают
Комментарии
Автор: Тина
У меня ровно такая ситуация. Покупала на сайте 28.06.2020. При оформлении ошиблась с адресом доставки, но заметила только после того, как оплатила заказ банковской картой. Сразу же отменила доставку, затем отправила на почту sales@wildberries.ru заявление на возврат денежных средств. Мне обещали возврат в срок до 10 дней. Естественно, не дождалась. Писала повторно на почту, в раздел обращения... Просят ждать. А между тем, прошло уже 3 недели. Полагаю, это безалаберность сотрудников, работа которых не контролируется. Либо мошенничество.
Дата: 2020-07-18 17:58:20
Автор: аноним
так они мошенниками стали, вы не знали?
Дата: 2020-07-14 08:01:32
Автор: Ксения
И у меня также ситуация! В связи с задержкой доставки на пять дней, мне пришлось отказаться от заказа на сумму 5819 (пять тысяч девятьсот девятнадцать) рублей, а мне вернули только 898, обращения в личном кабинете безрезультатные, отвечает бот. Через неделю ещё 695, как подачки, остальные себе оставили.
Дата: 2020-07-13 20:42:46
Автор: Wildberries
Здравствуйте. При возврате товара или отказе от заказа, возврат денежных средств формируется автоматически в тот же день. Дальнейшие сроки зачисления на карту зависят от регламента Вашего банка, обычно они составляют от 1 до 5 рабочих дней. Если возврат путем отмены платежа невозможен, то возврат может быть осуществлен на предоставленные покупателем реквизиты. При индивидуальной задержке по возврату денежных средств Вы можете обратиться в раздел "Обращения" или по любым удобным для Вас официальным каналам связи, указанным в разделе "Контакты". С уважением, интернет-магазин Wildberries.
Дата: 2020-07-13 17:39:22
Добавить комментарий
Имя
Комментарий
Подтвердите, что это не спам
Время загрузки: 0 мс., Запросов: 7.