ЖАЛОБЫ
Меню

Жалоба №23953 на Wildberries от 11 июля 2020 года

Главная >> Интернет-магазины >> Wildberries

Голосование за жалобу.
За: 0 голосов
Против: 0 голосов
20.06.2020 делала заказ,который 23.06.2020 должен был поступить в пунк выдачи.На дворе 11 июЛЯ данных о заказе нет.Отменить заказ я не могу,говорят ждите.Сколько ждать то,месяц,два,три?Сколько лет заказывали,первый раз столкнулась с такой ситуацией.Ужасно.И никто ничего не может сделать,да не поверю.Просто потраченные деньги в никуда!
Ключевые недостатки:
#Плеватьнаклиентов
Wildberries аферисты
Безответственное отношение
Комментарии
Автор: Анастасия
Елена, здоровья Вам и терпения
Дата: 2020-07-16 21:40:15
Автор: Анастасия
У меня так бомбит из-за вас. Из-за вашего отношения к своим покупателям. Деньги заплатил и вали на все четыре стороны. НИКАКИХ ОБЗАТЕЛЬСТВ. Сотрудники не знающие информации. Сроки-предполагаемые. Из Москвы в Москву везти три недели? Вы серьезно? Просто смешно, учитывая что заказ, сделанный в пункт выдачи, в 5 метрах от постамата-прибыл на след день. НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ! В 5 метрах. подумала закажу в постомат, поздно с работы иду, как раз магазин до поздна работает, смогу забрать. А НЕТ ВОТ ТРИ НЕДЕЛИ ПОДОЖДИТЕ. ЧЕРЕЗ 5 ДНЕЙ ПОЯВИТСЯ КНОПКА ОТМЕНЫ. Просто горит. Ещё вот это ваше «ВНИМАТЕЛЬНЕЕ ПОСМОТРИТЕ?» А может ВНИМАТЕЛЬНЕЕ ИЗУЧАЙТЕ СВОЮ ИНСТРУКЦИЮ,ПОЖАЛУЙСТА?
Дата: 2020-07-16 21:38:03
Автор: Анастасия
Три недели жду заказ свой. ТРИ. Недели. И тоже-подождите появится кнопка. НО ОНА НЕ ПОЯВИТСЯ, потому что у вас сидят очень странные сотрудники, которые с насмешкой указывают на твою невнимательность, при этом, не знают, что в ПОСТАМАТЫ, НЕТ ОТМЕНЫ.
Дата: 2020-07-16 21:31:47
Автор: Елена
"Ждите когда появится кнопка" Классная отписка, магазин не доставляет, а я уже второй месяц жду, когда появится кнопка.
Дата: 2020-07-16 07:39:00
Автор: Wildberries
Здравствуйте. При оформлении заказа мы указываем ориентировочные сроки доставки, так как заказ может поступить чуть раньше или немного позднее. В разделе «Покупки» при нажатии на статус товара открывается детализация, где можно отследить передвижение товаров. Кнопка для просмотра детализации есть под каждым товаром, который еще не получен. Если заказ задерживается на несколько дней от ориентировочных сроков поступления, которые указаны в личном кабинете, то в разделе «доставка» появится кнопка отмены заказа. Также кнопка отмены появится по истечению 15 дней хранения в пункте самовывоза. При индивидуальной задержке по доставке Вы можете обратиться за решением вопроса на официальные каналы связи магазина, которые указаны на сайте в разделе «Контакты». С уважением, интернет-магазин Wildberries.
Дата: 2020-07-11 15:43:22
Добавить комментарий
Имя
Комментарий
Подтвердите, что это не спам
Время загрузки: 0 мс., Запросов: 7.