ЖАЛОБЫ
Меню

Жалоба №23779 на Wildberries от 03 июля 2020 года

Главная >> Интернет-магазины >> Wildberries

Голосование за жалобу.
За: 0 голосов
Против: 0 голосов
Заказала в вайлдберрис робот-пылесос, через 2 месяца он перестал включаться. Оформили экспертизу, через месяц признали брак, обещали вернуть деньги. В итоге, как и у многих, деньги на счёт так и не поступили. Писала обращения, звонила, толку нет.
Ключевые недостатки:
#обман#постоянный
#обманывают
Wildberries не возвращает деньги
Wildberries не возвращают деньги за брак!!!
Комментарии
Автор: Wildberries
Здравствуйте. При подтверждении производственного брака мы всегда возвращаем денежные средства за товар в полном объеме. Если оплата была онлайн, возврат денежных средств формируется автоматически на источник оплаты. В некоторых случаях вернуть денежные средства путем отмены платежа невозможно, для возврата необходимо написать заявление на почту, которая указана в разделе "контакты". Заполненное заявление должно быть отправлено с почты, указанной в личном кабинете покупателя. Помимо заявления, приложенного к письму, реквизиты счета, на который необходимо осуществить возврат денежных средств, также должны быть указаны и в тексте самого письма. Мы всегда помогаем нашим покупателям при нестандартных ситуациях, если покупатели обращаются к нам напрямую. Можете написать нам через мессенджеры, указанные в разделе "Контакты" на нашем сайте и в приложении или через обращения в личном кабинете. С уважением, интернет-магазин Wildberries.
Дата: 2020-07-04 17:12:26
Добавить комментарий
Имя
Комментарий
Подтвердите, что это не спам
Время загрузки: 0 мс., Запросов: 7.