ЖАЛОБЫ
Меню

Жалоба №23740 на Wildberries от 02 июля 2020 года

Главная >> Интернет-магазины >> Wildberries

Голосование за жалобу.
За: 0 голосов
Против: 0 голосов
Здравствуйте, оплатила заказ онлайн. Потом его отменила втечение 10 минут. И всё деньги просто испарились. Только электронный чек остался в личном кабинете. Что делать в этой ситуации? Ни товара ни денег. Сумма 3030 рублей, для меня большая. Это просто ужас какой-то. И реквизиты у меня указаны в личном кабинете. Какие должны быть мои дальнейшие действия??!!
Ключевые недостатки:
Комментарии
Автор: Wildberries
Здравствуйте. При возврате товара или отказе от заказа возврат денежных средств формируется автоматически на источник оплаты. При перечислении денежных средств в Личный кабинет поступает уведомление, а в разделе Финансы с истории операций появляется строка "Возврат денег" на перечисленную сумму. Дальнейшие сроки зачисления на карту зависят от регламента Вашего банка, обычно они составляют от 1 до 5 рабочих дней. Если денежные средства не были зачислены в указанные сроки, Вы можете обратиться к нам по любому удобному для Вас официальному каналу связи, где специалисты Вам помогут. Информацию обо всех каналах связи Вы можете увидеть в разделе сайта "Контакты". С уважением, интернет-магазин Wildberries.
Дата: 2020-07-04 13:42:53
Добавить комментарий
Имя
Комментарий
Подтвердите, что это не спам
Время загрузки: 0 мс., Запросов: 7.