ЖАЛОБЫ
Меню

Жалоба №23710 на Wildberries от 01 июля 2020 года

Главная >> Интернет-магазины >> Wildberries

Голосование за жалобу.
За: 0 голосов
Против: 0 голосов
Здравствуйте! 14.06.2020 г. я забрала с пункта выдачи товары, но не все что заказывала, соответственно должен был быть возврат денег ,за те товары от которых я отказалась, я привыкла,что когда отказываешься от товара , то приходит,практически сразу, смс от Валдбериса,что в течении 5 рабочих дней будет совершён возврат денег ,но в этот раз смс не было,я подумала ,что ничего страшного,что смс прошло, но уже прошло две недели и денег так и нет, их нет не на личном счёте Валдбериса,не на карте. Я решила посмотреть "Историю операций" и увидела,что 14.06.2020 пункта "возврат денег" нету , при том что все остальные возвраты денег ,в истории операций, отмечены, из чего я делаю вывод,что возврат денежных средств не произведён, прошу разобраться в этой ситуации, и вернуть мне мои денежные средства.
Ключевые недостатки:
#разобраться
Верните деньги
Комментарии
Автор: Wildberries
Здравствуйте. В случае отказа от товара в момент получения или возврата после покупки денежные средства перечисляются на карту, с которой производилась оплата. Перечисление производится в автоматическом режиме в тот же день. Далее срок зачисления денег на карту зависит от условий банка, в котором обслуживается карта. Если денежные средства уже длительное время не поступают на счет, то необходимо обратиться в магазин по официальным каналам связи, указанным на сайте, в разделе "Контакты". Все вопросы, связанные с работой интернет-магазина, решаются только при обращении покупателя напрямую в магазин. С уважением, интернет-магазин Wildberries.
Дата: 2020-07-02 14:47:38
Добавить комментарий
Имя
Комментарий
Подтвердите, что это не спам
Время загрузки: 0 мс., Запросов: 7.